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對著手機抱怨幾句,機票價格竟然能便宜一半?

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除了“新客福利”,有年輕人發現,平台會對許久未使用的老用戶提供“回歸獎勵”。因此,如果某款App利用效率不高,但偶爾會有購物需求的話,消費者會選擇暫時卸載軟件,等需要的時候再下載,並盡量延長其中的時間間隔,這樣平台就會將其標記為“潛在流失”用戶。等消費者再次回歸平台時,便能獲得大額的“老客回歸券”,成功“薅到羊毛”。


開展平台治理,促進算法良性發展

近日,國家網信辦出台《關於開展“清朗·網絡平台算法典型問題治理”專項行動的通知》,提到嚴禁利用算法實施大數據“殺熟”,嚴禁利用用戶年齡、職業、消費水平等特征,對相同商品實施差異化定價行為。


網信辦表示,關閉算法推薦服務的選項要操作便捷、功能有效。向用戶提供選擇或者刪除用於算法推薦服務的針對其個人特征的用戶標簽的功能,便利用戶自主選擇興趣領域。不得設置誘導用戶沉迷、過度消費等的算法模型。


工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林表示,此次清朗治理行動的必要性體現在多個方面:首先,維護了網絡安全和公共利益,信息繭房會強化負面情緒,引起社會分裂和誤解;第二,保護了消費者權益,防止企業通過算法收割消費者;最後,此行動能促進算法的良性發展,促進數字技術高質量發展。


數字經濟學者劉興亮也表示,本次算法治理專項行動在內容上更為具體與細致,強調了跨部門、跨領域的協同治理,對於算法治理、數字經濟發展具有更為深遠的意義。

針對本次行動的實施要點,盤和林也指出,僅靠平台自查是不充分的,第三方機構和成熟統一的評估標准需要進一步完善。現階段仍然存在算法復雜度高、透明度低、倫理道德復雜、法律法規滯後、跨領域合作難度大等難點,對於涉及到消費者權益、社會信任問題、市場公平競爭和社會公共安全等方面的算法需要優先治理。
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