身处鄙视链最底层的保安:拿糊口的钱,受气挨骂

2024-11-08 | 来源: 身边Ourlife | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

众人忙上前劝说和解释，业主不甘心地一步三回头、一步三句骂地进了小区，扬长而去。从始至终，湖北除了那句狠话外，再没有说过一句话，眼神仍然呆滞，脸上毫无表情，甚至全程低着头没有挪动半步。

业主走后，齐队在一旁教育湖北，我示意他差不多就可以了。之后，齐队向我说了湖北的经历：三年前，湖北从老家一个人跑到这座城市，当时也是冬天，下火车时，他只穿了一件半袖、一条单裤和一双拖鞋，其他什么都没有，连手机和身份证都没带。当时，牛经理正好在火车站附近招聘保安，就这样捡到了湖北。

湖北算符合我们的用人标准，但是我要求大家不论出于什么原因，绝对不能对业主出言不逊，更不能放狠话威胁，我不想加深社会媒体中关于什么物业是“黑物业”、保安是“黑社会”的刻板印象。

为了确保湖北精神或者脑袋没有什么问题，也防止他在岗位上做出其他过激行为，我又找到了牛经理了解情况。牛经理说，湖北从小没有父亲，从老家跑出来之前，母亲也不知所踪，“唯一的亲人，好像是一个妹妹，已经在老家结婚，但是这两年，兄妹俩从来没有联系过”。

其后，牛经理向我保证说，湖北虽然木讷、话少，但是绝对不会有过激行为，让我放心。

我当年入行也是从保安做起的，深知他们的不容易，挣着不能养家糊口的仨瓜俩枣，干着吃力不讨好的苦活，受着不明所以的委屈。了解了湖北的经历后，我对他也动了恻隐之心。后来我闲暇时主动走近湖北，试图多和他交流，听听他的想法，但往往我滔滔不绝一堆废话后，他只是微微低着头用“嗯”或“好的”来回应。我觉得湖北不是不会说话，是根本就不想说话。

有一次，我小心翼翼地提及了湖北的家，我问他：“想家吗？”他拘谨地坐在椅子上，双手交叉摩挲，眼神躲闪地快速看了我一眼，然后摇摇头“嗯”了一声，再无其它。

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我无奈转开话题，直截了当地问他怎么看待我们被业主们当面责骂这件事，他仍然没有回答。所以我只能自我安慰般嘟囔，做服务行业，尤其是保安，被业主们骂很正常，要接受，同时尽量规避。我告诉他那天的事别往心里去，他居然开口了：“我没有往心里去，以前在别的地方还被业主打过一巴掌。”

我吃了一惊——我总担心他会耿耿于怀，所以每次聊天都会说一大堆行话，努力让他正确看待服务行业，接受保安这个职业会遇到的一些问题，甚至暗示他忍气吞声，原来他居然能想得开啊。

回过头想想，不忍气吞声，又能怎样呢？我做保安的时候，遇到过有醉酒业主以我要求登记房号而不满，把笔摔在我的脸上；有因为没有及时开门，被一家三口抢走手中的开门遥控器，还被谩骂；有因为快递丢失，被业主怀疑是我偷走了并被投诉……我自己的都不胜枚举，后来我带领和管理的保安队伍里，案例更是五花八门。

几个月后，大大小小的冲突和纠纷渐渐平息，小区安稳了许多。据说部分业主经过谈判得到了补偿金，还有的争取到了免费车位，甚至还有人被赠送了好几年的物业费，从而停止了抗争。当然，也有业主自始至终没有放弃漫长的维权之路……好在，所有事情都在淡化，似乎唯有当下最切实。

现场的交房也逐渐人性化、流程化。我们与保安公司正式签订合作合同，白班保安的岗位缩减到四个，老罗、鹏哥、湖北和齐队长留了下来。

齐队十六岁辍学，跟着亲戚去了银川，先是在一家汽车修理铺做修理工，干了整整八年。受疫情影响，修理铺生意惨淡，他便回到老家省城。他本想再找一份汽车修理的工作，靠着手艺吃饭，却怎么也找不到心仪的，最后是保安公司接纳了他。他被分派到我这里时，已经在其他项目上做了三个月的保安，靠着勤快，头脑活络，很快被提拔为队长。