"羊毛党"20分钟拍4万单,扫货7000万,吓哭淘宝商家

2024-08-30 | 来源: 正在新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

东山专卖店称，“错误设置”后的价格，是成本的四五折。这意味着，如果按照实际平台订单发货，商家将严重亏本。

以一位顾客A的订单为例，当天凌晨，A下了三单，购买了三台不同款的小天鹅洗衣机，原价分别为1799元、1699元、1699元，然而A下单的实付价格仅为439元、299元、283元。价格低到1.7折。

当天，以A为代表的例子数量庞大。东山专卖店的《公告》称，“我们12:20（作者注：实为0点20分）发现问题并进行了下架处理，短短的20多分钟比一辈子还长，被拍了近4万单，下单金额近4000万元，涉及货值7000多万元。”

很显然，这7000多万的货款，是一个洗衣机专卖店所无法承受的。

东山专卖店表示歉意，“我们深知这一错误给您带来了困扰，也严重扰乱了市场的正常秩序，对此我们深感自责与不安。”但同时也暗示，自己受到了“羊毛党”的“黑客攻击”，称这4万多个订单里，“绝大部分是一人多单多台的情况，非常的专业”。

在《公告》中，东山专卖店一再表达“歉意”和“反思”。最终，该店铺表示，这4万订单无效，将为顾客处理退款申请，确保资金尽快退回下单顾客的账户中。“我们也在此郑重承若，加强内部管理。我们将深刻反思此次事件，加强对新来同事的培训，完善内部，确保此类问题不再发生。”

这封饱含诚意的《公告》有一种“求饶”的语气。店家还表示，自己是一个小店，“运营、美工、客服、打包等加起来总共就6个人，在小县城经营着这个小店，近几年受到房地产市场的影响我们的家电市场也非常的不景气，最近几年都没赚到钱，几万单、几千万的金额对我们来说都是天文数字。”

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8月29日，东山专卖店经营者再次录制道歉视频，恳请以低价购入洗衣机的消费者办理退款，称“已经赔付了几十万的保证金”。

店家的《公告》和视频起到了作用。当天，不少下单者也感到自己做的“有点过分”，因此主动申请了退款。

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除了小天鹅东山专卖店，8月28日凌晨，天猫的林氏旗舰店、华帝官方旗舰店也出现了超低价销售的情况。一些产品的优惠折扣甚至低至1-2折，短时间内被多位消费者抢购。

华帝是1992年成立于广东中山的一家厨房燃具品牌；林氏则是2007年成立于广东的一家家居品牌。

《正在新闻》看到，消费者B买了两台华帝燃气灶，原价分别6899元、7499元，而下单实付款分别仅为485元、935元。消费者C则以399元、599元、499元的价格买到了6999元、7999元、4999元的3台华帝燃气灶。价格低到惊人，折扣仅为0.5折。C因此感慨，“幸亏没睡觉”。