"犹豫几分钟涨了100块",酒店定价谁说了算?
为什么不同平台价格不一？
无论价格怎么变动，可以看出，同一时间段同一家酒店同种房型在不同OTA平台价格并不相同。这是什么原因？
中新经纬随机挑选了部分高端酒店的客房价格作为对比。据万豪集团官网预订信息，3月17日-18日上海浦东丽思卡尔顿店特大床城市景观客房的最低房价为2262元/晚，含税及所有费用；该房型在携程、同程和途牛上的价格分别为2309元、2297元、2309元。据希尔顿酒店集团官网，厦门华尔道夫酒店豪华双床房价格为1645元起，包括16.6%的服务费；该房型在携程、同程和途牛上的价格最低分别为1749元、1749元和1732元。
目前，不少酒店集团都推出官方最优价格保证。例如万豪酒店集团的方案中写明，若消费者在其他渠道发现了更加优惠的房价，酒店不仅将提供与该房价相同的价格，消费者还可以选择额外房价优惠或获赠会员积分，该服务适用于万豪旗下绝大部分酒店。
不过，中新经纬也看到部分酒店的价格在官网渠道和OTA平台上出现了相反的情况。在速8酒店官网上，速8精选酒店北京工体三里屯春秀路店3月13日-3月14日标准双床房价格为285元起，而在携程、同程、途牛上，该房型价格分别为239元、242元和246元，官网渠道价格高于OTA平台。
▲左：速8酒店官网截图 右：携程截图
“整体而言，酒店客房价格是由市场供求关系决定。供不应求的时候，酒店不愁生意，定价的话语权掌握在酒店手里，供过于求时，OTA平台对酒店就会更强势，特别是对于低线城市的酒店。”景鉴智库创始人周鸣岐告诉中新经纬。
“房价由酒店自己决定，但是平台也会给出建议，最终还是由酒店决定。”旅游酒店行业高级经济师赵焕焱向中新经纬表示，“酒店和平台在定价方面是相互影响的，通常情况下是在双方都认可的情况下执行。”
上述平台内部人士也表示，OTA平台不参与酒店客房动态定价。
“部分大型酒店集团有品牌效应和完善的会员体系，例如华住，客人会习惯在其App上预订而不是通过OTA平台，因此他们对OTA平台会有更强的议价能力，流量依赖性也较低。”周鸣岐表示。
数据显示，截至2024年三季度末，华住集团会员数量接近2.6亿。
至于为何同一家酒店同种房型在不同OTA平台价格并不相同，周鸣岐举例：“一般而言各个平台和渠道的定价都会尽量一碗水端平，避免价格踩踏。但各个平台的渠道来源比较杂乱，各自议价能力也会有区别，导致价格不一。此外，有时候对于一些佣金率比较高的酒店，例如五星级酒店，OTA平台也愿意牺牲部分收益来做优惠。”
上述平台内部人士解释，在线旅行平台上展示的酒店资源来自平台直采或多家代理商，由于成本价的不同，资源方也会设置不同的房间售价。
“旅游平台不掌握定价权，平台上显示的产品价格由资源方自行设置。”该内部人士表示，平台会根据接入商家的订单营业额收取一定比例服务费，“即使平台自己去调整一个很高的价格，没人住的话平台也拿不到服务费。”
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无论价格怎么变动，可以看出，同一时间段同一家酒店同种房型在不同OTA平台价格并不相同。这是什么原因？
中新经纬随机挑选了部分高端酒店的客房价格作为对比。据万豪集团官网预订信息，3月17日-18日上海浦东丽思卡尔顿店特大床城市景观客房的最低房价为2262元/晚，含税及所有费用；该房型在携程、同程和途牛上的价格分别为2309元、2297元、2309元。据希尔顿酒店集团官网，厦门华尔道夫酒店豪华双床房价格为1645元起，包括16.6%的服务费；该房型在携程、同程和途牛上的价格最低分别为1749元、1749元和1732元。
目前，不少酒店集团都推出官方最优价格保证。例如万豪酒店集团的方案中写明，若消费者在其他渠道发现了更加优惠的房价，酒店不仅将提供与该房价相同的价格，消费者还可以选择额外房价优惠或获赠会员积分，该服务适用于万豪旗下绝大部分酒店。
不过，中新经纬也看到部分酒店的价格在官网渠道和OTA平台上出现了相反的情况。在速8酒店官网上，速8精选酒店北京工体三里屯春秀路店3月13日-3月14日标准双床房价格为285元起，而在携程、同程、途牛上，该房型价格分别为239元、242元和246元，官网渠道价格高于OTA平台。
▲左：速8酒店官网截图 右：携程截图
“整体而言，酒店客房价格是由市场供求关系决定。供不应求的时候，酒店不愁生意，定价的话语权掌握在酒店手里，供过于求时，OTA平台对酒店就会更强势，特别是对于低线城市的酒店。”景鉴智库创始人周鸣岐告诉中新经纬。
“房价由酒店自己决定，但是平台也会给出建议，最终还是由酒店决定。”旅游酒店行业高级经济师赵焕焱向中新经纬表示，“酒店和平台在定价方面是相互影响的，通常情况下是在双方都认可的情况下执行。”
上述平台内部人士也表示，OTA平台不参与酒店客房动态定价。
“部分大型酒店集团有品牌效应和完善的会员体系，例如华住，客人会习惯在其App上预订而不是通过OTA平台，因此他们对OTA平台会有更强的议价能力，流量依赖性也较低。”周鸣岐表示。
数据显示，截至2024年三季度末，华住集团会员数量接近2.6亿。
至于为何同一家酒店同种房型在不同OTA平台价格并不相同，周鸣岐举例：“一般而言各个平台和渠道的定价都会尽量一碗水端平，避免价格踩踏。但各个平台的渠道来源比较杂乱，各自议价能力也会有区别，导致价格不一。此外，有时候对于一些佣金率比较高的酒店，例如五星级酒店，OTA平台也愿意牺牲部分收益来做优惠。”
上述平台内部人士解释，在线旅行平台上展示的酒店资源来自平台直采或多家代理商，由于成本价的不同，资源方也会设置不同的房间售价。
“旅游平台不掌握定价权，平台上显示的产品价格由资源方自行设置。”该内部人士表示，平台会根据接入商家的订单营业额收取一定比例服务费，“即使平台自己去调整一个很高的价格，没人住的话平台也拿不到服务费。”
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