[justsilver]

剛剛去 CP 拿我其中壹個 RCM 寄給我的包裹。內含 3 butterfly coin + 3 Moon Mask coin

當 CP 的 staff 拿包裹出來時, 真的傻眼了。

Package 已經不見了 1/3。

問 staff 怎麼回事? Staff 説 Canada Post 運送過程中,可能被什麼機器砍斷 部份 package

當時真想 refuse pick up, 因為 不用開 package 就已看到有銀幣 clamshell 受損。
但又想到裡面有 3 枚 butterfly coin. 唉,真想流眼淚啊。

只好含痛的取貨, 同時請 CP outlet staff 寫 affidavit (證明書) 説拿到 damage 的包裹。

回仢萬開包裹後,發現 2枚 Moon Mask 外盒受損,1枚 butterfly 黑色外殼受輕微損壞。

已跟 RCM rep e-mail, 詢問如何處理了。 唉,我的 butterfly 啊。妳辛苦啦。

[四季豆]

同情中

[逍遙]

可以要求換貨嗎？

[justsilver]

逍遙 寫道:

可以要求換貨嗎?

butterfly 都已 SOLDOUT, 應該只能 refund 吧。

[四季豆]

應該可以叫mint重寄一個butterfly外皮和moon mask盒子。

[龍貓]

第一次看到 Canada Post 竟然幹這麼低級的事，看照片應該銀幣本身和 Capsule 沒有損傷，不過銀大師最好仔細檢查一下，如果銀幣本身和 Capsule 都沒受傷的話，就跟 RCM 要全新的 clamshell + 黑色的硬紙殼回來替換就好了，這樣算不幸中的大幸。

如果連銀幣本身和 Capsule 都受損的話，那建議只能退貨 refund 了，這樣比較慘。

[龍貓]

再補充一點，假設銀幣和 Caosule 確認沒有損壞的話，建議銀大師直接跟 RCM 要求補給 6 個 clamshell + 6 個黑色的硬紙殼作為精神賠償，把這些損壞照片發給 agent 看看，應該就能補了。

[justsilver]

怕的是,RCM 做事太一板一眼,不願意給 clamshell 跟外盒。

銀幣跟 capsule 跟 COA (證明書) 都 OK. 只是clamshell 外盒破損.

等 RCM rep 的消息了。

[justsilver]

龍貓 寫道:

第壹次看到 Canada Post 竟然幹這麼低級的事,看照片應該銀幣本身和 Capsule 沒有損傷,不過銀大師最好仔細檢查壹下,如果銀幣本身和 Capsule 都沒受傷的話,就跟 RCM 要全新的 clamshell + 黑色的硬紙殼回來替換就好了,這樣算不幸中的大幸。 如果連銀幣本身和 Capsule 都受損的話,那建議只能退貨 refund 了,這樣比較慘。

我在想,如這次是 Ebay 賣家寄包裹給我, 但發生這次意外。

如賣家沒買 CP 保險的話, 那 Ebay 賣家就賠大了。

CP 最多賠 Ebay 賣家 $100. ( 就算是東西不見了,或是全部損壞 )
下次寄東西要買保險啊。

[龍貓]

justsilver 寫道:

怕的是,RCM 做事太一板一眼,不願意給 clamshell 跟外盒。 銀幣跟 capsule 跟 COA (證明書) 都 OK. 只是clamshell 外盒破損. 等 RCM rep 的消息了。

不會的,俺以前跟 RCM 的 rep 要求換過 clamshell,還沒你這個嚴重,只是有個小污點,但一定得提供照片,這樣 rep 就能和公司要求新的給你。如果這個 rep 說不行,建議大師考慮換 rep。