[保险相关] 旅行保险噩梦 温村女子上万元悬了
不过，斯特朗拒绝放弃，她现在努力获取与安联代理人的谈话副本时，并准备几个月双方的通话录音和笔录。
斯特朗称她面临着不断增加的债务，背负最初的索赔相关 12,000 元的费用，再加上另外 2,000 元的额外费用和她的信用额度产生的利息。
她称对方也向她提出了“善意”的提议，承诺将 200,000 奖励积分兑换成现金，最终变成 400 元左右的“我的积分”和一张 50 元的礼券。
在她拒绝了这一提议后，加拿大皇家银行RBC随后联系她，并告知已经和保险安联进行了一次会议，审查了斯特朗最初通话的内部录音，并确定她的情况可以得到保障，最终报价涵盖了索赔的 9,380.91 元。
但斯特朗对此不满意，称考虑到她为争取索赔而花费的所有个人时间和费用，她拒绝签署这个报价。
斯特朗表示，加拿大皇家银行已表示不会超出这个最终报价。
对此，加拿大皇家银行RBC没有提供此案的任何细节，只是表示“我们重视我们的客户关系，就像处理每个客户关心的问题一样，我们会根据具体情况仔细考虑情况。正如我们在这件事上所做的那样，我们始终与客户合作并随时向他们通报情况。虽然由于客户隐私问题我们无法进一步发表评论，但我们可以建议我们继续直接与客户沟通以解决他们的担忧。”
保险安联也在邮件中表示，此事交由加拿大皇家银行RBC牵头回应。
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斯特朗称她面临着不断增加的债务，背负最初的索赔相关 12,000 元的费用，再加上另外 2,000 元的额外费用和她的信用额度产生的利息。
她称对方也向她提出了“善意”的提议，承诺将 200,000 奖励积分兑换成现金，最终变成 400 元左右的“我的积分”和一张 50 元的礼券。
在她拒绝了这一提议后，加拿大皇家银行RBC随后联系她，并告知已经和保险安联进行了一次会议，审查了斯特朗最初通话的内部录音，并确定她的情况可以得到保障，最终报价涵盖了索赔的 9,380.91 元。
但斯特朗对此不满意，称考虑到她为争取索赔而花费的所有个人时间和费用，她拒绝签署这个报价。
斯特朗表示，加拿大皇家银行已表示不会超出这个最终报价。
对此，加拿大皇家银行RBC没有提供此案的任何细节，只是表示“我们重视我们的客户关系，就像处理每个客户关心的问题一样，我们会根据具体情况仔细考虑情况。正如我们在这件事上所做的那样，我们始终与客户合作并随时向他们通报情况。虽然由于客户隐私问题我们无法进一步发表评论，但我们可以建议我们继续直接与客户沟通以解决他们的担忧。”
保险安联也在邮件中表示，此事交由加拿大皇家银行RBC牵头回应。
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