[理財新聞] 亞馬遜開戰刷好評 中國賣家被封號
他還記得今年4月有一場面向新手和業內人的跨境電商展會，原定4000個名額，當天至少有1.2萬人在排隊。最後因擔心安全問題，展會倉皇取消。這一幕讓他隱隱有些不安，“大家像進了淘金廠似的，甚至搞音樂的人也開做跨境電商，熱得太過了。”
2020年以來，得益於國內疫情穩定和供應鏈優勢，跨境電商出現逆勢增長。“去年賺幾百萬都很正常”，慕容風的圈子裡，還曝出過亞馬遜大賣家組團購買“深圳灣一號”豪宅的消息。該項目最高均價達20萬元/平方米，隨便一套三居室都能輕松超過2000萬元。而深圳據稱聚集了70%的跨境電商賣家。伴隨造富神話一起躍升的，是跨境通、蘭亭集勢、聯絡互動等一批跨境電商先後上市。
這股隱秘的掘金浪潮湧動了一年多，直到亞馬遜在今年4月開啟新一輪嚴厲整頓。受影響最大的還是中國賣家。目前亞馬遜官方未透露中國賣家規模及占比，只稱有“數十萬家”，跨境電商服務平台雨果網數據，截至2020年底，中國大賣家占平台大賣家比例達到42%。
封號潮從今年4月開始顯現，在最近達到高潮。據《南方都市報》報道，深圳市跨境電子商務協會統計稱，亞馬遜這次封店的中國賣家已超過5萬家，預計行業損失超千億元。該協會執行會長王馨告訴AI財經社，5萬家並非協會官方統計，但承認目前每周還有500多個賬號被封。而封店理由則多與賣家刷好評有關，包括不當使用評論、向消費者索取虛假評論、通過禮品卡操縱評論等。
“一開始大家都在觀望，五、六月有一些大賣家被封，不少小賣家像看戲一樣幸災樂禍，覺得自己機會來了；但7月以來，官方封號越來越多，人人自危。沒被封的會想，明天是不是輪到我了。”慕容風透露。
專注電動自行車的亞馬遜賣家田園也在6月被封兩個店鋪號，理由是兩個賬號有關聯，而亞馬遜規定一個公司只能注冊一個賬號。田園感覺有點冤，他真的注冊了兩家公司，也沒參與刷好評。被封號讓他一頭霧水，申訴至今還未成功。此前田園在亞馬遜平台每個月的利潤有100多萬元，占全平台的30%，當下他也只能“躺平”。
有嗅覺敏感的人，在年初就發現一些征兆。見客戶生意不錯，廣州一家服裝供應商溫煦一度想自己下海開店，但年初一調研發現風向不對，亞馬遜已經在服裝等個別品類悄悄封號，他決定先放一放。果然不久後，他一個朋友旗下的最大店鋪被亞馬遜封號，而去年那位朋友收入過億。
真正的行業大地震發生在7月6日。上市公司天澤信息發公告說，旗下跨境電商子公司有棵樹涉嫌違反亞馬遜規則，近340個站點（即賬號）被封，1.3億元資金被凍結，預計上半年有棵樹營收下滑40%-60%。這是迄今為止，亞馬遜對中國賣家懲罰最重的個案。至8月份，又一家大賣家倒下——通拓科技被關閉54個店鋪，凍結資金超4000萬元，占公司去年末貨幣資金的4%。
按照跨境電商聚集地劃分，深圳有兩大陣地——阪田和華南城，兩地的頭部賣家形成“阪田五虎”和“華南城四少”的格局，分別對應深圳藍思網絡、澤匯、寶視佳、公狼、揀蛋網，以及傲基、有棵樹、通拓、賽維。有媒體梳理，如今“四虎”和“三少”都有店鋪被封。
這次封殺和以前有什麼不同？跨境電商從業者冼星透露，亞馬遜每年都有集中整治期，基本在旺季到來的前一個月，但這次和過往很不一樣。一是打擊力度大，以前封號是中小賣家居多，大賣家不多，這次是一起“收拾”；其次，大賣家賬號暫時恢復無望，不像以前封號後還能借助各種手段解封。此外，此前多針對婚紗、移動電源、平衡車、口罩等特定品類，這次則是全面鋪開。
封殺最大的問題不在於封店，而是凍結賬戶資金後的現金流斷裂。慕容風解釋，中國賣家一般用店群模式，店鋪封了可以再開一個，但現金流斷掉就很麻煩。尤其走海運至少45天起步，賣家要先把貨運到亞馬遜海外倉庫，往往第一批到貨後，第二批貨已經在路上，一直處於壓貨狀態。
亞馬遜小賣家李疏影透露，如果是侵權等比較嚴重的違規行為，店鋪被封後不會回款，這和國內電商不同。“全部拿回來不太可能，通過申訴能拿回一部分。”
據王馨了解，被封的大賣家還能自我療愈，小賣家現狀比較慘，很多賣家的供應鏈和資金鏈都斷了。這也直接影響到賣家與供貨工廠、物流服務商的合作。“原來都有賬期，但從7月開始，大家覺得不能再拖了，服務商統統改成了現金交易。”慕容風告訴AI財經社。
點個贊吧！您的鼓勵讓我們進步
已經有 14 人參與評論了, 我也來說幾句吧| 分享: |
| 注： | 在此頁中閱讀全文 |
