CRA辦稅太慢 更正申請竟然等47周
（加西網綜合）加拿大納稅人監察專員弗朗索瓦·博瓦洛（François Boileau）日前宣布，將對加拿大稅務局（CRA）處理個人所得稅申報更正申請長期延誤的問題展開調查。盡管稅務局規定復雜報稅更正案件的處理標准為20周，但目前平均處理時間已延長至47周，超過標准時間兩倍以上。
博瓦洛周四在接受媒體采訪時表示，等待47周才能收到稅務局關於復雜T1報稅更正申請的回復，對任何納稅人來說都過於漫長。
“我們希望弄清楚問題究竟出在哪裡，導致延誤的根本原因是什麼”。他說，“是資源不足？申請數量過多？還是稅法本身過於復雜？”
根據加拿大稅務局的數據，較為簡單的T1報稅更正通常只需2至8周即可完成處理。
納稅人往往不知道申請被列為“復雜案件”
博瓦洛指出，稅務局有權將某些更正申請歸類為復雜案件，但問題在於，納稅人通常不會被告知自己的申請已被劃入這一類別。
他說：“這裡顯然存在溝通不足的問題”。
所謂復雜更正申請，可能涉及多個納稅年度的報稅記錄、破產案件、已故納稅人的稅務申報、資本損失或非資本損失追溯抵扣，以及養老金收入分割等情況。此外，如果稅務局要求納稅人或其授權代表補充資料或文件，也可能導致案件被列入復雜類別。
不過，博瓦洛質疑，即便需要補充文件，是否真的需要等待近一年時間。
“就在不久前，平均處理時間甚至達到50周”。他說，“50周，距離整整一年只差兩周。想想看，這實在令人難以接受”。
CRA服務問題屢遭批評
事實上，這並非加拿大稅務局近年來首次因服務質量問題受到批評。
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納稅人往往不知道申請被列為“復雜案件”
博瓦洛指出，稅務局有權將某些更正申請歸類為復雜案件，但問題在於，納稅人通常不會被告知自己的申請已被劃入這一類別。
他說：“這裡顯然存在溝通不足的問題”。
所謂復雜更正申請，可能涉及多個納稅年度的報稅記錄、破產案件、已故納稅人的稅務申報、資本損失或非資本損失追溯抵扣，以及養老金收入分割等情況。此外，如果稅務局要求納稅人或其授權代表補充資料或文件，也可能導致案件被列入復雜類別。
不過，博瓦洛質疑，即便需要補充文件，是否真的需要等待近一年時間。
“就在不久前，平均處理時間甚至達到50周”。他說，“50周，距離整整一年只差兩周。想想看，這實在令人難以接受”。
CRA服務問題屢遭批評
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