京东VS美团:刘强东与王兴的叙事战争

[刘强东] 京东VS美团:刘强东与王兴的叙事战争

表面上看，京东打响第一枪，在2月11日它宣布启动外卖业务，推出“全年免佣金”政策，并承诺为全职骑手缴纳五险一金。但美团近年来逐步侵入京东核心业务领域，以高频带低频，在生鲜、酒类、3C、美妆、药品等品类上发展迅速，这等于要在京东的护城河上搭桥。

来源：中企图库

根据两家公司全年财报，京东2024年营收11588亿元，同比增长6.8%，实现净利润414亿元，同比增长71%；美团2024年营收3375.92亿元，同比增长22%，经调整利润净额为437.72亿元，同比增长88.2%。京东营收基数更大，增速没有美团快也正常，不过，美团增长主要得益于高频本地生活服务的强韧性与即时零售的快速扩张，而京东在电商主战场竞争加剧，如要应对来自拼多多和抖音的分流，它的新业务也面临亏损压力。自营模式意味着高人力成本，需要通过单量来摊薄。因此，与美团开战，对刘强东而言既是防守也是进攻。

科技公司之间的大战始自2010年，在PC互联网向移动互联网大迁徙前夜，由腾讯与奇虎360开启，同样也是有一面道德大旗，即用户隐私与市场霸权之争。过去15年中，这类战事经历了三个阶段：

2010年到2015年为流量争夺期，以补贴战、价格战为核心，争夺用户和市场份额。典型代表为2011年前后的团购大战，2012年的电商价格战和2015年携程、艺龙、去哪儿等参与的OTA大战。

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2015年到2018年为生态对抗期，巨头通过并购整合构建闭环，先后发生了美团兼并点评、滴滴合并快的、阿里收购饿了么、共享单车各自站队等。

2018年后为合规转型期，随着反垄断监管强化，企业更多转向技术投入与社会责任平衡。互联网平台公司之间大规模战役减少，虽然中间阿里与拼多多、腾讯与字节、拼多多与希音等偶有冲突，也只停留在口水战、诉讼战和公关暗战的层面，倒是手机、汽车等硬件领域更加热闹。

京东与美团虽然还是以道德故事开战，但与3Q大战背景完全不同，它们或将开启第四个阶段——价值平衡期。

当前，宏观叙事环境发生了重大变化。社会责任、劳动者权益等成为核心议题；消费者从更关注“价格敏感”转向关注“价值观匹配”；企业需同时应对市场争夺、政策合规与社会期待三重要求；短视频平台成为传播主战场；企业家打造个人IP获得广泛接受……交战双方都要重新思考竞争的维度。

就在4月24日，小红书发布全员信，称从5月1日起取消“大小周”，而且不新增现金或期权竞业，原有现金和期权竞业全部释放。在此之前，这并非主流做法，也并不会成为新闻。现在恰为这场战斗写了个注脚：当“反内卷”成为政策导向，当劳动者权益纳入竞争维度，战斗的胜负不再仅由GMV决定，更取决于对“效率与公平”的叙事平衡能力。