[刘强东] 外卖大战:谁能接住刘强东亲手送的外卖
随后便是昨日的第三轮,通过毫不留情的公开信互撕,将平台暗战彻底推向台前,骑手、商家、用户、舆论都被卷入这场混战之中。
从零佣金到百亿补贴,从骑手权益到道德指控,从流量争夺到创始人亲自下场,这场大战有什么特别?究竟谁能“笑到最后”?骑手和消费者能够从中受益吗?
带着这些问题,我们采访了多位行业专家和律师,试图从不同的视角解读这场大战。
Q1这次“外卖大战”有何特别之处?

宗宁 知名科技自媒体
我个人认为,京东进入外卖行业,并非是要去抢美团的市场份额,而是美团的外卖延伸业务,比如美团闪购的3C家电、电脑办公用品等品类订单量在这几年增长非常快,这就对京东核心的3C数码业务形成了猛烈冲击。所以京东进入外卖行业,其真正的目的可能并不是要去做外卖,而是为了夺回被美团抢占的流量。
外卖属于高频业务,美团凭借高频优势(用户每天都会使用外卖软件)可能改变用户消费习惯,这样用户就更容易在美团上购买3C数码等标品,所以京东可能也是希望通过开展外卖业务吸引用户更多地打开京东,从而抢回原本属于自己的流量入口优势。
目前,京东外卖的商家都是品牌店,主要消费者都是高净值用户。而这些用户正是其主要业务3C产品的核心消费群体。这样来看,京东可能并不是想成为第二个美团,它关注的重点还是自身的3C业务,而不是美团的外卖业务。

庄帅 零售电商行业专家、百联咨询创始人
◎第一,餐饮外卖属于日频的高频交易品类,能够很好地提升平台用户的活跃度和黏性,一日两餐就需要打开平台至少两次。
◎第二,外卖构建起来的强大的即时城配体系可以实现“送万物”的终极目标,对B2C模式的电商平台造成很大的竞争压力。
因此,京东与美团其实必有一战。
Q2谁能“笑到最后”?



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