用这软件报税 加国一家欠上万税款
CTV News联系了TurboTax公司，该公司发言人表示，使用其税务软件，税务信息必须正确输入。
TurboTax加拿大公司总经理斯蒂凡妮-曼奇尼（Stefania Mancini）则称：报税软件“不存在任何故障。”
"关于这个具体问题，我们有一个引导客户的体验，这个引导体验确实可以确保客户输入他们需要的信息，以便正确报税。但是，当你跳过时，有时可能会出现错误，"曼奇尼说。
“我们确实为计算的准确性提供了保证，因此如果出现计算错误，我们将百分之百地承担责任。”
曼奇尼补充说："我们向客户提供的服务是，如果他们（对软件）不满意，可以退款，或者有机会与我们的税务专家交谈，看看是否有机会让他们根据可能出现的错误获得更好的结果。”
CTV News 采访的一些用户认为他们应该得到补偿。
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"关于这个具体问题，我们有一个引导客户的体验，这个引导体验确实可以确保客户输入他们需要的信息，以便正确报税。但是，当你跳过时，有时可能会出现错误，"曼奇尼说。
“我们确实为计算的准确性提供了保证，因此如果出现计算错误，我们将百分之百地承担责任。”
曼奇尼补充说："我们向客户提供的服务是，如果他们（对软件）不满意，可以退款，或者有机会与我们的税务专家交谈，看看是否有机会让他们根据可能出现的错误获得更好的结果。”
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