用这软件报税 加国一家欠上万税款
（加西网综合）许多加拿大人用来报税的一款流行软件被用户指称出现故障，导致一些用户被加拿大税务局（CRA）重新评估并欠下数千甚至上万加元，但该软件公司则提出异议。
多伦多的杰西卡-梅德拉诺（Jessica Medrano）使用 TurboTax 报税软件已经有十多年了，当加拿大税务局最近重新评估她家 2021、2022 和 2023 年的税款时，她感到非常惊讶。
她被告知，她收到了本不属于她的育儿费用。
“我先是感到震惊，然后感到压力很大。这是一笔很大的数目，我们被要求立即偿还，"梅德拉诺说。
问题似乎出在安省儿童税务护理抵免的计算方法上。这是一项在 COVID-19 大流行期间引入的相对较新的计划。
梅德拉诺一家有三个年幼的孩子，在接受审计后，他们被告知欠CRA的税款刚刚超过$14,000。
梅德拉诺告诉多伦多 CTV 新闻，她在报税时非常小心。收到审计通知后，她注意到在 Reddit、Facebook 和 TurboTax 网站上有数百人在抱怨，说他们也因为同样的错误被税局审核。
这个问题涉及 ON479-A 表格。在准备联合报税时，一些 TurboTax 用户声称出现了一个故障，错误地计算了儿童保育费用。
“然后，当你点击'继续'时，系统本身取消了其中一个选项，"来自安省博尔顿的安德烈亚-阿维罗（Andrea Aveiro）说。
阿韦罗的家人也因为与梅德拉诺相同的原因被重新评税。阿韦罗说，她现在必须向加拿大税务局补交 1 万元。
“我很生气，我信任的一个由政府支持的报税程序让我们陷入了这样的困境。1 万元是一笔不小的数目。“
CTV News联系了TurboTax公司，该公司发言人表示，使用其税务软件，税务信息必须正确输入。
TurboTax加拿大公司总经理斯蒂凡妮-曼奇尼（Stefania Mancini）则称：报税软件“不存在任何故障。”
"关于这个具体问题，我们有一个引导客户的体验，这个引导体验确实可以确保客户输入他们需要的信息，以便正确报税。但是，当你跳过时，有时可能会出现错误，"曼奇尼说。
“我们确实为计算的准确性提供了保证，因此如果出现计算错误，我们将百分之百地承担责任。”
曼奇尼补充说："我们向客户提供的服务是，如果他们（对软件）不满意，可以退款，或者有机会与我们的税务专家交谈，看看是否有机会让他们根据可能出现的错误获得更好的结果。”
CTV News 采访的一些用户认为他们应该得到补偿。
觉得新闻不错，请点个赞吧
已经有 2 人参与评论了, 我也来说几句吧
多伦多的杰西卡-梅德拉诺（Jessica Medrano）使用 TurboTax 报税软件已经有十多年了，当加拿大税务局最近重新评估她家 2021、2022 和 2023 年的税款时，她感到非常惊讶。
她被告知，她收到了本不属于她的育儿费用。
“我先是感到震惊，然后感到压力很大。这是一笔很大的数目，我们被要求立即偿还，"梅德拉诺说。
问题似乎出在安省儿童税务护理抵免的计算方法上。这是一项在 COVID-19 大流行期间引入的相对较新的计划。
梅德拉诺一家有三个年幼的孩子，在接受审计后，他们被告知欠CRA的税款刚刚超过$14,000。
梅德拉诺告诉多伦多 CTV 新闻，她在报税时非常小心。收到审计通知后，她注意到在 Reddit、Facebook 和 TurboTax 网站上有数百人在抱怨，说他们也因为同样的错误被税局审核。
这个问题涉及 ON479-A 表格。在准备联合报税时，一些 TurboTax 用户声称出现了一个故障，错误地计算了儿童保育费用。
“然后，当你点击'继续'时，系统本身取消了其中一个选项，"来自安省博尔顿的安德烈亚-阿维罗（Andrea Aveiro）说。
阿韦罗的家人也因为与梅德拉诺相同的原因被重新评税。阿韦罗说，她现在必须向加拿大税务局补交 1 万元。
“我很生气，我信任的一个由政府支持的报税程序让我们陷入了这样的困境。1 万元是一笔不小的数目。“
CTV News联系了TurboTax公司，该公司发言人表示，使用其税务软件，税务信息必须正确输入。
TurboTax加拿大公司总经理斯蒂凡妮-曼奇尼（Stefania Mancini）则称：报税软件“不存在任何故障。”
"关于这个具体问题，我们有一个引导客户的体验，这个引导体验确实可以确保客户输入他们需要的信息，以便正确报税。但是，当你跳过时，有时可能会出现错误，"曼奇尼说。
“我们确实为计算的准确性提供了保证，因此如果出现计算错误，我们将百分之百地承担责任。”
曼奇尼补充说："我们向客户提供的服务是，如果他们（对软件）不满意，可以退款，或者有机会与我们的税务专家交谈，看看是否有机会让他们根据可能出现的错误获得更好的结果。”
CTV News 采访的一些用户认为他们应该得到补偿。
觉得新闻不错，请点个赞吧
已经有 2 人参与评论了, 我也来说几句吧| 分享: |
| 注： |
