[保险相关] 刘亦菲代言蚂蚁保:年轻人也开始买保险了
95后王念，则是被一则热搜触动。2022年10月，王念刷微博时看到了#95后小伙患白血病2年理赔88次#的热搜。他想到自己体检时有几个指标不正常，已有轻度脂肪肝和浅表性胃炎，再想想肩上还有上百万的房贷，她觉得需要对冲下风险。一番研究之后，她在蚂蚁保里下单了好医保长期医疗险，用一年三四百块钱的保费买一个安心。
这可能也是很多年轻人的心态。《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，80%的受访95后选择在医保之外加配健康险，30%的95后会选择为父母投保商业险。蚂蚁保平台的数据则显示，三分之一的用户在给自己投保的同时，也会为家人投保。
笑晶在28岁那一年就给父母投保了健康险，没想到一年后派上了用场：母亲被确诊胰腺癌。为了专心陪妈妈看病，笑晶辞职当起了“全职儿女”，抗癌两年多，她给母亲理赔了36次共82万。
02 从被推销保险到主动买保险
有调研显示，国内传统保险公司的投保客户，平均年龄为45岁，以40岁前后的客户为主。而互联网保险出现后，年轻人保障意思上升，接触购买保险的渠道变多，变简单。像姜阳、王念、笑晶这样的85后、95后，是蚂蚁保平台上的主力投保用户。互联网汇集了小而分散的保障需求，让年轻保民的保险意识迅速成长，也让保险行业的用户结构逐渐年轻化。
与此同时，年轻一代保民的保险消费习惯，也和上一代截然不同。可以说，60后70后的商业险，多半是由线下代理人推销而交易成功的。但年轻一代保民，尤其是通过互联网购买保险的保民，大部分是主动发起和购买的。
无论在蚂蚁保的平台上还是在社交媒体上，消费者主动搜索保险的意愿正在变强，社交平台上关于“保险”关键词的搜索，连续几年都是成倍增长。比如，在蚂蚁保平台上，最大的搜索词是车险和医疗险，这意味着越来越多的用户在主动搜索、购买保险。
在保险这一类复杂决策的商品上，这一届网友运用互联网工具，已经形成了自己的攻略闭环：他们通常会先去社交平台上查找相关产品或攻略，自己对比研究后，辅之以周围朋友的一些经验或评价，然后在专业平台上下单购买。
姜阳在买保险之前就上小红书、知乎研究了两三天。在各大平台上，各种达人会晒出各种购买保险的攻略，产品对比、保司介绍、避坑指南、理赔手册，应有尽有。他在了解产品基本信息的基础上，还能顺带看一下购买过网友的真实评价或者理赔经验。
姜阳的要求只有两点：一是性价比要高，用小钱办大事，只考虑医疗险，重疾、寿险现阶段暂不考虑；二是希望在互联网上直接购买，自己能掌握主动权，不要通过经纪人被动的推荐。反复研究后，姜阳再回到支付宝完成投保。
王念也是在看完那个热搜后，先自行对比研究了一番，然后在支付宝上投保了人保健康承保的“好医保”长期医疗险。
姜阳与王念并非个案，因为高性价比、投保方便、线上化理赔，越来越多的年轻人开始在线上买保险。而保险公司们，也看到了这一趋势，越来越重视在互联网平台上的经营，收获新的业务增量。
03 越来越完整的互联网保险体验
在保险公司和互联网平台的共同努力下，在互联网平台上购买保险的体验，也确实越来越透明和完善了。
除了购买方便外，像蚂蚁保这样的平台，也开始提供保险方案规划、线上理赔服务，只不过，互联网更多依靠的是技术解决方案，而不是人力。
去年4月，蚂蚁保上线了智能保险配置功能“省心配”，姜阳输入了年龄、预算、地区等信息后，“省心配”给他输出了一个包含医疗险、重疾险、意外险与寿险的基础配置方案。“如果对保险啥也不懂，也懒得去学习新知识，那就用这个最省心。”姜阳说。
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这可能也是很多年轻人的心态。《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，80%的受访95后选择在医保之外加配健康险，30%的95后会选择为父母投保商业险。蚂蚁保平台的数据则显示，三分之一的用户在给自己投保的同时，也会为家人投保。
笑晶在28岁那一年就给父母投保了健康险，没想到一年后派上了用场：母亲被确诊胰腺癌。为了专心陪妈妈看病，笑晶辞职当起了“全职儿女”，抗癌两年多，她给母亲理赔了36次共82万。
02 从被推销保险到主动买保险
有调研显示，国内传统保险公司的投保客户，平均年龄为45岁，以40岁前后的客户为主。而互联网保险出现后，年轻人保障意思上升，接触购买保险的渠道变多，变简单。像姜阳、王念、笑晶这样的85后、95后，是蚂蚁保平台上的主力投保用户。互联网汇集了小而分散的保障需求，让年轻保民的保险意识迅速成长，也让保险行业的用户结构逐渐年轻化。
与此同时，年轻一代保民的保险消费习惯，也和上一代截然不同。可以说，60后70后的商业险，多半是由线下代理人推销而交易成功的。但年轻一代保民，尤其是通过互联网购买保险的保民，大部分是主动发起和购买的。
无论在蚂蚁保的平台上还是在社交媒体上，消费者主动搜索保险的意愿正在变强，社交平台上关于“保险”关键词的搜索，连续几年都是成倍增长。比如，在蚂蚁保平台上，最大的搜索词是车险和医疗险，这意味着越来越多的用户在主动搜索、购买保险。
在保险这一类复杂决策的商品上，这一届网友运用互联网工具，已经形成了自己的攻略闭环：他们通常会先去社交平台上查找相关产品或攻略，自己对比研究后，辅之以周围朋友的一些经验或评价，然后在专业平台上下单购买。
姜阳在买保险之前就上小红书、知乎研究了两三天。在各大平台上，各种达人会晒出各种购买保险的攻略，产品对比、保司介绍、避坑指南、理赔手册，应有尽有。他在了解产品基本信息的基础上，还能顺带看一下购买过网友的真实评价或者理赔经验。
姜阳的要求只有两点：一是性价比要高，用小钱办大事，只考虑医疗险，重疾、寿险现阶段暂不考虑；二是希望在互联网上直接购买，自己能掌握主动权，不要通过经纪人被动的推荐。反复研究后，姜阳再回到支付宝完成投保。
王念也是在看完那个热搜后，先自行对比研究了一番，然后在支付宝上投保了人保健康承保的“好医保”长期医疗险。
姜阳与王念并非个案，因为高性价比、投保方便、线上化理赔，越来越多的年轻人开始在线上买保险。而保险公司们，也看到了这一趋势，越来越重视在互联网平台上的经营，收获新的业务增量。
03 越来越完整的互联网保险体验
在保险公司和互联网平台的共同努力下，在互联网平台上购买保险的体验，也确实越来越透明和完善了。
除了购买方便外，像蚂蚁保这样的平台，也开始提供保险方案规划、线上理赔服务，只不过，互联网更多依靠的是技术解决方案，而不是人力。
去年4月，蚂蚁保上线了智能保险配置功能“省心配”，姜阳输入了年龄、预算、地区等信息后，“省心配”给他输出了一个包含医疗险、重疾险、意外险与寿险的基础配置方案。“如果对保险啥也不懂，也懒得去学习新知识，那就用这个最省心。”姜阳说。
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