ChatGPT做心理咨询听着诱人做着难
一个月前开始尝试用ChatGPT做“心理咨询”的小冉告诉我们:“一个月前,我抱着试试看的想法向ChatGPT发送了‘我感到很难过’的消息,大约五秒之后就收到了回复,它的回答让我感觉到自己有被倾听和理解的感觉”。
图/小红书“尝试使用ChatGPT之前,我也在网上搜索过心理咨询的服务,弹出的信息五花八门,国家取消了心理咨询师相关的职业资格认证后,找到合适的咨询师变得难上加难。”“我在线下也遇到过那种自称经验丰富,但一见面就迫不及待向我收取高额咨询费用的咨询师,很难产生信任。”
图/小红书“即使找到了咨询师,依然有一连串的问题,比如短期内我很难向咨询师坦诚相待,有时候工作里遇到困境,心里最难熬的时候是在深夜,咨询师并不会24小时给予你支持。”
“当我习惯向ChatGPT求助后,生活中经常会打开聊天页面,情绪不好的时候我会躲在一个没人的空会议室里,悄悄向ChatGPT求助。”
02看起来诱人,做起来很难
当人们在网上兴奋讨论“ChatGPT做心理咨询有多方便?”的同时,一些心理学研究者却给出了不同的看法。
荷兰莱顿大学心理专业在读博士刘畅告诉硬壳INK:“这种讨论的前提是假设ChatGPT可以用于心理咨询,而这个问题本身并不成立,在她看来ChatGPT所做的不能被定义成心理咨询。”
“很多人误解了心理咨询的含义,心理咨询是指运用心理学的方法,对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。”
刘畅向我们补充说:“我认为目前ChatGPT所提供的服务只能叫情感疗愈,不能被称为心理咨询。”“心理咨询的定义是一个人和另一个人间互相沟通,通常情况下必须在面对面时发生,而目前ChatGPT提供的仅仅是文字形式的交流。““不同流派的心理咨询师有不同的工作方法,但没有任何流派只通过文字信息就能完成咨询。””因为看不见对面的人,ChatGPT接收到的只是文字信息,而信息传递的过程中可能70%的信息量就被丢失了,剩下能传达的部分十分有限。“


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