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[Costco] 华人夫妇Costco买家电遭索赔2万元

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由于新冠疫情一波一波接着一波,很多人不出门,不去餐馆,不去人多的地方,再加上网络购物各种优惠,越来越多的人选择网购


加拿大安省多伦多的一对华人梁性夫妇也青睐网购

可是他们没想到的是,一次普通的网购,却让他们付出了2万的赔偿以及长达半年的心理压力。


梁先生(Joseph Leung)和妻子Janet今年四月从Costco购买了洗衣机和烘干机。

这对夫妇选择了送货服务,将电器送到他们在Avenue Road和Lawrence Avenue附近的公寓



结果麻烦就来了!

CTV新闻获得了当天公寓大楼的监控视频显示,送货卡车在送货后离开时,在大楼的车库门还没有完全升起时,就直接开了出去。



然后公寓的物业就通知梁先生说,有损坏,需要他赔偿。

起初他还以为只是墙面被刮花,直到他收到物业管理公司的发票,2万加币,他才吓一跳。

原来损坏的范围这么大,赔偿费用这么高。



(图源:CTV)

梁先生说:"我认为这是非常不负责任的,因为司机当时就发现了车库门已经损坏,但他们没有通知我这件事。之后是保安给我打电话说'有东西被损坏',我才得知这件事。"



车库门的损坏费用大约是他买的那两样电器的10倍,从那时起,梁先生说他一直与Costco和送货公司联系,希望他们承担维修的费用。



不过网友认为:2万一个公寓车库门,简直就是抢劫。



梁先生说:这真的很有压力,已经持续了半年之久了。我一直在跟他们沟通,给每个人都打了电话。



梁先生说他被告知,Costco将他们的送货服务分包给外部第三方公司,然后由第三方公司来进行实际的送货工作。



他说:我必须与Costco分包的送货公司,以及那家送货公司再外包出去的公司,还有他们的保险公司分别联系。


同时,对于那笔2万元的赔偿费,梁先生的物业管理公司已经给了他们三次延期,最后一次延期的期限为12月3日。

梁先生说:"如果不支付,我们可能无法再住在公寓里。而且这可能会影响我的信用分,以及重新抵押贷款和其他的事情。"

梁先生的妻子Janet说:"他们曾告诉我们可以用房屋保险来支付损失,但是我们必须支付免赔额以外的费用,而且明年保费会增加,而且我们会失去无赔偿记录的折扣。"

CTV News本周早些时候联系了Costco,在几个小时内该公司的一名代表已经联系了梁先生夫妇。

发言人告诉CTV News说,Costco已经答应愿意承担所有的维修费用。



对于梁家来说,这场他们没有任何错误,却持续了数月的闹剧终于结束了。

Janet说:整个事情太荒谬了。

网友觉得:没有人愿意提供帮助,直到它最终出现在新闻上



还有网友说:某些第三方送货卡车造成的损坏,这是租户的错吗?



大家觉得怎么样呢?

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    意见

    当前评论
    评论12 游客 [所.于.幽.射] 2021-12-04 12:24
    就是因为你是华人嘛!就得捱打。。。活得太委屈了。
    评论11 Slowbro 2021-12-04 09:17
    游客 写道:
    货车没有第三责任险吗?这是属于车祸范围,怎么会这么扯皮?


    属于车祸范围
    评论9 Hstt 2021-12-03 17:03
    物业管理有问题,这意外事故不找货运公司,找住户赔偿??
    评论8 pws07 2021-12-03 16:52
    学习 下次知道怎么处理
    评论7 llarry 2021-12-03 16:45
    老梁自己不会整这种事情,costco门店不解决问题,直接找加拿大总公司,不行就直接威胁上法院。找第三方送货公司干啥?老梁和送货公司根本没有任何合约关系,没人会理他的。
    评论6 damnff 2021-12-03 16:25
    不过车库门的维修要两万?这之间是不是灌水呢?
    评论5 damnff 2021-12-03 16:24
    上新闻才能解决?
    评论4 游客 [之.冬.其.书] 2021-12-03 16:20
    Costco的服务总的来说还是非常不错的。最近有经历,服务周到礼貌。赞!
    评论3 游客 [所.五.纳.诵] 2021-12-03 15:26
    按法规,大楼要住户赔,因为是卡车的临时雇主;用户要Costco赔,Costco要卡车公司的保险赔!
    评论2 游客 [之.水.黄.易] 2021-12-03 13:14
    不能只听一面之词,也应该让货运公司、Costco有说明的机会吧
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