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西捷最后才谈妥 华裔小哥滞留无奈
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(加西网综合)就在大约1800名飞行员准备离开工作岗位前几小时,航空公司飞行员协会(ALPA)和西捷集团宣布劳资双方已经达成了一项临时性协议,避免了整个西捷航空网络大规模取消。



虽然今天的西捷航空公司飞行员罢工已经避免,但后果远未结束。


由于劳资纠纷,周四和周五有60个往返于温哥华国际机场的西捷航班受到影响,数以千计的旅客由于西捷航空提前取消航班而滞留或延误、

此次不仅毁了很多人的长周末的假期计划,但身在海外的一些加拿大人也因此滞留当地,不知如何才能回家

根据CTV的报道,现在滞留在罗马的大温兰里居民何先生(Nic Ho)和女朋友当地时间周五清晨被取消了返回温哥华的航班。



他们滞留在罗马,花了12个小时试图通过网上、电话和亲自到罗马机场与客户服务部门联系,最后才能重新订票。

何先生称光打电话给航空公司就花大约四个小时,没有任何进展。

何先生称非常无语,以后不再乘坐西捷航空的航班。

专家们对航空公司处理这种情况的方式提出了批评。

空中乘客权利倡导者Gabor Lukacs称法律绝对清楚,如果西捷航空没有自己的航班,它有义务为乘客重新预订其他航空公司的航班。

西捷明显违反乘客条例,拒绝乘客的权利,令人震惊和骇人听闻。

经过九个多月的激烈谈判,西捷集团首席执行官Alexis von Hoensbroech表示感谢双方能够达成协议,避免对出行乘客的影响。



暂定协议的细节尚未公布,但预计飞行员将在未来几天对其进行投票。


尽管避免了罢工行动,预期的航班取消似乎也产生了连锁反应,西捷航空现在只能紧急安排已经被取消航班的乘客。

根据YVR网站,截至今天早上8点50分,西捷航空公司今天周五仍有多个出发航班和到达航班被取消。




(YVR)

西捷航空在其网站上发布的新闻中称全面恢复运营需要时间",鼓励客户在前往机场之前,在网上查询他们的航班状态。


昨天周四,温哥华国际机场和全国各地的几十个航班因预期的罢工行动而被取消。

西捷航空公司的乘客Tariq Alsalous表示,已经预计飞多伦多的全家假期机票,昨天航班取消让他们非常沮丧。

原定前往英国伦敦旅行的克里斯蒂娜-霍华德称她有听力障碍,出行依靠朋友,航班取消只能回家了。

在协议达成之前,西捷航空公司已经提前提供某些日期的免费航班变更和取消的措施,包括:

  • 只要旅客在起飞前两小时以上申请更改或取消航班,5月15日至21日预订的符合条件的航班可一次性免收费用。 
  • 5月19日至21日的Swoop航班可免费更改和取消航班。

只要航班没有被取消,就可以免收费用。在航班被更改或取消的情况下,航空公司表示,如果乘客不再希望旅行,西捷将提供关于如何申请退款的详细信息。
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