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寫差評後 祖孫半夜被警察趕出酒店
寫差評後 祖孫半夜被警察趕出酒店
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2021-11-22
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加西網
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(加西網綜合)一位祖母說,她在網上留下差評後,半夜被警察趕出喬治亞州的一家酒店,迫使她和她 6 歲的孫女穿著睡衣步行到附近的另一家酒店。
9 月,63 歲的蘇珊·萊格 (Susan Leger) 在喬治亞州海倫山城的貝蒙特套房酒店 (Baymont Inn & Suites) 住了三晚,然後她接到了酒店經理的電話,告訴她她必須離開。
這是在預訂網站 Hotels.com 要求她在入住後留下評論後不久發布的。
Leger在收到評論邀請後,給這處酒店打上了“破敗”的烙印,她還抱怨說她房間的廁所沒有正常沖水,游泳池也關閉了。
警察隨後出現,將她和她 6 歲的孫女趕走,並在一份報告中寫道,管理層希望她離開,因為她“給酒店留下了差評”。
“我的孫女抱著我的腿哭得那麼厲害,這太可怕了,這簡直太可怕了,”Leger 告訴媒體。
Leger 在晚上 8 點 40 分接到了經理 Danny Vyas 的第一通電話。
“那個人對我尖叫,他說,你現在出去。我報警了,”Leger 說。
她說經理告訴她:“你出去......你撒謊,你撒謊。你給了我差評。”
“而我只是坐在那裡想,‘天哪,這是惡作劇電話嗎?’”Leger 說。
Baymont Inn 旅館的起價為每晚 76 美元。
她不知道在客人入住期間評論會轉發給管理層。
“因此,在我看來,保留房間的唯一方法就是不回應Hotels網的評論要求,”Leger 說。
“如果你不想和你 6 歲的孫女穿著睡衣走路,如果你現在還在那個地方,就不要留下評論。”
在媒體 WXIA 獲得的 911 音頻中,經理Vyas 明確引用 Leger 的評論作為他想要她出去的原因。
他告訴調度員:“是的,我們正准備退款,因為她們已經審查過房間很臓,地方也很破舊。”
“我告訴他們,女士,我們將退還您的錢,因為我知道您不喜歡這個房間,而且您已經對我們進行了審查。所以我們完全有權讓你離開這個地方,我們將全額退款。”
Leger隨後聽到敲門聲。
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“然後我聽到,‘砰,砰,砰!’”Leger 說她打開了酒店的門,面對海倫警察局的一名警官。
“他們真的可以在半夜把我踢出去,因為我給了三分的評價?”Leger 問警察。
“然後他說,'是的,女士。這是在法律范圍內的。''
佐治亞州法律規定,客人不能在付款時間用完之前被趕出去,但它規定了一些豁免,比如“未能支付應付款項、不遵守入住規則、未能或維持預訂,或客人采取其他行動。”
Leger 說,她和她的孫女不得不穿著睡衣沿著街道步行三分之一英裡到達費爾菲爾德酒店。
在一份概述原因的警方報告中,海倫警官寫道:“萊傑對旅館的評價很差。”
記者隨後在這家兩星半的酒店訂了房。他們在家具和浴室燈下發現了一個有問題的鎖舌、垃圾和不起作用的東西。
9 月份,經理 Vyas 告訴電台,Leger 從未向他或他的員工報告任何問題。
“我們可以解決這個問題,對吧?如果你讓我們知道,但她從不讓我們知道任何事情,”他說。
在本月的一次采訪中,他改變了立場並告訴記者,Leger 抱怨的太多了。
“如果你不開心,就換房間或離開這個地方,”他說。
“她在一小時內至少給我打了 10、11 次電話……一切都不對勁。”
Leger 說她沒有收到 Vyas 的退款,盡管他承諾會這樣做,而且警察局也寫道他會退款。
她也沒有從 Hotels.com 獲得退款,預訂網站為她提供了一張未來入住的“優惠券”。
WXIA 報道稱,在Leger 征求意見後,該網站退還了她的款項。
Hotels.com 沒有回應 DailyMail.com 的置評請求。
額...這種因為差評就把客人趕出去的情況,也是比較少見啊!
Ref:
https://www.dailymail.co.uk/news/article-10230523/Granny-...
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評論13
平行空間
2021-11-23 11:06
所以我覺得在airbnb 上面的評語很多是違心假貨。
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評論11
游客 [當.昔.讀.說]
2021-11-23 10:22
人還住在裡面就給差評還一老一小。。其實這老人也不是什麼善茬。幾十塊錢的酒店就是這個水平,她的言語估計惹怒了酒店方。但趕人出去也是過分
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評論9
游客 [所.於.種.射]
2021-11-22 23:37
自由嘛,自由的被捱打。這才是獨裁,真自由,呵呵呵。
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damnff
2021-11-22 20:06
什麼價錢受什麼服務
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pws07
2021-11-22 19:37
沒想到有這種事
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游客 [當.西.尚.禮]
2021-11-22 17:11
此評論因為含有不合適言語, 已經被禁止
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游客 [竹.教.西.十]
2021-11-22 14:46
呃,看老板的臉也知道這事他們幹的出來。
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