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加国妈妈慌了 Uber载着她孩子走了

[优步] 加国妈妈慌了 Uber载着她孩子走了

加西网编译报道：朱莉娅说，几秒钟之内，她就面临着父母最可怕的噩梦。

据CBC报道，事情发生在三月假期期间，她和男友以及四个孩子因车胎爆胎，从多伦多猛龙队的比赛现场乘坐 Uber 返回男友家。

由于人数多，他们搭乘的应该是三排座的面包车。

朱莉娅五岁的女儿在车里最后一排睡着了。到达目的地后，在下车前，夫妻俩大声讨论了如何让所有人下车的计划。

朱莉娅会到她车里用车库遥控器打开车库门，这样一群人能够一起进屋。而她的男朋友则开始把其他三个孩子、他们的汽车座椅和冬衣从优步车里卸下来。

等到通往后座的路畅通无阻后，朱莉娅就会把熟睡的女儿抱出车外。

她说：“当我回到路上时，我发现汽车不见了”。

“我记得我环顾街道，根本没看到一辆行驶的车辆。三个孩子已经歇斯底里了。‘他为什么要带着她走？他去哪儿了？’为了儿子，我努力保持镇定”。

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朱莉娅惊呆了，当她得知优步工作人员拒绝提供帮助，多伦多警方也拒绝联系司机时，她更加难以置信。

朱莉娅拨打了911，警察几分钟后就赶到了。一名警官打电话给优步，想获取司机的联系方式，但朱莉娅说，这家拼车公司的一名代表拒绝提供，并表示警方需要填写一份表格。

Uber 的执法指南规定，紧急披露请求必须通过公司的公共安全响应门户或使用其紧急披露表格通过电子邮件提交。

多伦多警方证实，他们没有得到Uber的帮助。警方通过其他方式联系上了司机。

发言人斯蒂芬妮·塞耶（Stephanie Sayer）表示，“司机当时并不知道孩子还在车里”，“警察赶到时，发现孩子状况良好。出于安全考虑，他们叫来了医护人员”。

朱莉娅说，警方花了大约一个半小时才找到她五岁的女儿。随后，警察开车送朱莉娅去找她的女儿，她“毫发无损，但处于歇斯底里的状态”。

警方在距离她男友位于市区北端的住所约20公里的地方找到了女孩和司机。

Uber 发言人在一份声明中表示，每个使用该平台的用户的安全是公司的首要任务。

“我们立即开始内部审查此事件的细节，以寻找改进流程和支持系统的机会”。