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买家投诉加国两地产经纪人受处罚

[经纪之窗] 买家投诉加国两地产经纪人受处罚

（加西网综合）近日，温尼伯购房者提出投诉，导致两名房地产经纪人受到行业协会的处罚。

购房者称“这套房子不值我付的价钱”，比标价高出 30% 以上，

温尼伯居民奥萨克于 2022 年购买了一套房子，但由于对她的房地产经纪人处理购房的方式不满意，她向曼尼托巴省房地产协会（MREA）提出了投诉。

该协会于二月份向奥尔萨克通报了调查小组的审查结果，这距离她提出投诉已过去两年多。

奥萨克说：“我希望公众能够理解并知道我的故事，因为当你人生中第一次购买这么大的商品比如房子时，有人应该帮助和保护你。”

在 2 月 10 日的信函中，MREA 专业标准主管通知奥萨克，已对她的房地产经纪人 PR 和卖方经纪人 MB（均来自 Royal LePage 地产公司）“采取了纪律处分”。

信中说，对每位经纪人实施纪律处分是因为违反房地产协会的道德规范和标准的行为。

信中没有提及纪律处分措施是什么。

作为首次购房者，奥萨克在温尼伯的罗伯茨勋爵街区买了一栋一层半的房子。这栋房子已有一百多年的历史了。

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她为这栋房子支付了 331,100 加元，而挂牌售价为 249,900 加元，比要价高出 81,200 加元，即超过 30%。销售文件显示，还有其他五个报价。

“这套房子不值我付的价钱……绝对不值，”奥萨克说，因为她在入住后发现房子状况有问题。

“我遭受了巨大的损失，不仅是经济上的，还有情感上和心理上的。”

信中称，这两名经纪人违反了道德规范中有关对客户责任的条款，该条款规定经纪人必须“保护和促进其客户的利益”并“有责任公平地与交易的所有各方打交道”。

它还规定，在存在竞争性报价的情况下，“作为双重代理，不得使用另一个报价中包含的信息来使任何一个客户获得竞争优势”。

“双重代理（dual agent）”是指房地产经纪人在交易中同时代表买方和卖方。

曼尼托巴省金融服务局（Manitoba Financial Services Agency）通讯经理马尔科·比兰齐亚 (Marko Bilandzija) 表示，在曼尼托巴省，这被称为“有限联合代理（limited joint representation）”，该局负责监管房地产专业人士，并为房地产经纪人在该省执业颁发注册证书。

根据购买协议，奥萨克和房屋卖家签署了一份文件，承认并同意 Royal LePage 房地产公司可以通过在销售中代表多方进行有限的联合代理。

该协议规定，“为了公平和保密”，经纪人或销售人员不得泄露某些信息，例如“任何一方可能愿意同意的价格和条款”，或竞争报价的条款。

该纪律文件并未表明买方、奥萨克或卖方是否获得了“竞争优势”。