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小米: 女子投诉小米SU7未交付已掉漆 小米汽车回应(图)


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近日,小米汽车SU7上市发售后,受到许多人的追捧,但广东深圳的莫女士却因购置了小米SU7创始版汽车而闹出烦心事,她车子还未收到,却被告知车子在运输过程中发生磕碰,车前盖出现了掉漆情况。




据@冷暖视频消息,4月4日,广东深圳,莫女士发文称,自己购买小米SU7创始版汽车,车到了被告知运输过程中发生磕碰,车前盖掉了一块漆,只能补好漆赔偿5000积分(在小米商城购买力等于500元)后正常交付。


莫女士表示拒绝后,对方提出赔最高20000积分的解决方案,不支持更换新车,退车定金也没法退,再次被莫女士拒绝,莫女士坚持要求更换新车。


对于此事,小米汽车客服表示,不能更换新车,重新订购也需要等很长时间,可以和交付中心协商,后续会出台相关政策解决此类问题。

深圳小米交付中心工作人员称,涉及车主隐私问题,会有交付中心负责人对接处理。


对此,有网友表示,新车磕碰明显属于非消费者责任,小米汽车只给积分补偿,这售后服务也太敷衍了吧!

也有网友表示,小米手机做得不错,没想到在汽车领域却出了这样的岔子。
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