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武汉一家11口疫情以来第一次旅游

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“疫情以来,我们一直不敢出来旅游,这是第一次出门,没想到被滞留三亚了。”8月1日,李女士带着一家老小11口人从武汉前往三亚旅游度假,原计划8月7日离开。然而8月6日凌晨6时起,三亚疫情管控升级,全市实施临时性全域静态管理,除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外,全市范围限制人员流动,暂停城市公共交通。

李女士告诉澎湃新闻,他们此行11口人中,有68岁的老人,还有5个孩子,最小的不到两岁。此行就是趁着暑假带孩子们出来游玩,在三亚通知实施全域静态管理时,一家人正住在三亚海棠湾红树林度假酒店里。

早在实施静态管理之前,李女士就感到三亚越来越严峻的防疫形势,也一直都在关注疫情的发展,想着也快要离开了。但没想到实际情况的发展远比她想象中要迅速。

“我们6号早上看到消息的时候,当时第一时间就想着赶紧离开三亚,立刻买了当天下午4点多海口飞往武汉的机票,但没想到连海棠湾都出不去了。”李女士说,当天上午他们一家人打算乘坐的士前往高铁站,再乘高铁前往海口,然而出了酒店不久,就被隧道口的防疫人员劝返,“几公里的路程,的士收了我们两百多块钱。”

无奈返回酒店后,李女士等人又立刻面临了酒店续住的难题。

按照6日三亚新闻发布会上的消息,目前三亚约有3.2万人滞留在酒店,针对这些滞留的在住游客,酒店为旅客提供半价优惠的续住服务,游客在完成7天风险排查后,经评估后可离岛。

然而实际续住情况并非如此。李女士说,自己此前通过旅行社预订的房间,费用为1600元每晚,并包含餐饮、旅拍、游玩等套餐。然而预订续住时,酒店却表示需要按照当天门市价格来预订,同样的房型,每晚已涨至2980元,即使半价优惠后,也需要1500元一晚。

在和酒店多次沟通无效后,李女士只能先预订续住。为了节省费用,11口人入住了两个双床房,每间房里只有两张1.35米宽的床,后又要求酒店加了一张1米宽的小床,“真的是很挤,但我们也是没有办法。”

由于无法到达海口,李女士通过平台申请高铁票和机票退款,然而由于无法提供自己被滞留三亚的书面文件,机票和高铁票均收取20%的退票费用,这对他们来说又是一笔不小的花费。

回到酒店后,李女士和家人们开始通过各种方式尝试离开三亚,她加入了“三亚顺利回家”“三亚武汉滞留同胞”等微信群,眼看着群人数从几个人迅速涨到500人,也没有找到回家的办法。“我们11个人的花销实在是太大了,而且又有老人和孩子。”


李女士说,续住后酒店只免费提供早餐,在被滞留的第一天,家人们只吃了一顿自助早餐,午饭没有吃,晚餐原本点了外卖,但7点多店的外卖,由于没有外卖骑手接单,9点多才送达酒店,早已经凉了。不知道外卖什么时候完全会停,李女士又赶紧囤了几箱方便面。

“机票还在正常售卖,还能买到9号、10号回武汉的机票,能买到机票就有一丝回家的希望,我们群里很多人都买了。”抱着希望,李女士也购买了10号三亚飞往武汉的机票,尽管机票价格已经从此前的900多元涨到了2200元。

被滞留的首日,李女士和家人都在盯着媒体报道和最新动态,看到涉及三亚的航班全部被取消、已经上客的航班也被要求下客、航班只能空机飞出三亚的消息,让她对10号能否顺利返回武汉又没有了信心。

更让她担心的是,6日酒店大堂经理告诉住客,酒店已经被确定征用为隔离酒店,7日将运来一批隔离人员。

8月7日,李女士接到酒店的通知称酒店已经被征用为隔离酒店,所有原住客需12点前退房,自行前往其他酒店,她正在收拾行李准备离开,但这一大家子人该去哪里住,现在还不知道,自己现在最大的希望就是能回武汉隔离。

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