奔驰豪车等红灯发动机舱内起火

2022-06-26 | 来源: 澎湃新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　近日，上海的李先生向澎湃质量报告投诉平台反映，2022年1月14日，他驾驶的一辆奔驰S450L轿车在路口等待红灯时，发动机舱内突然起火。机舱盖处冒出白烟，内有明火燃烧（电视剧）。当地消防初步认定，是该车“三元催化部件”高温引燃周边可燃物并扩大成灾。

　　李先生的涉事汽车。冯茵伦摄

　　李先生称，该车购于奔驰品牌授权经销售商“上海星瀚汽车维修服务有限公司（以下简称“上海星瀚4S店”）”，刚上路一年多，未经加装或改装，尚在三包有效期内，且已投自燃险。事故发生前一周，该车曾在涉事4S店做过保养。事发前3天，还曾出现冷却液报警的情况。

　　事故发生后，李先生曾多次前往涉事4S店，但售后人员称该事故并未涉及产品质量问题，公司不承担相关责任。李先生还曾两度拨打奔驰全国售后投诉服务中心，但均未获得回复。

　　6月24日上午，澎湃新闻以亲属的身份陪同李先生前往涉事4S店进行协商。4S店方明确表示，无法免费退换车，仍然以维修方案来处理。如果要执行有偿换车方案，则要按照目前该车型的交易行情，补贴30万元左右。双方当天并未达成一致。

　　对此，多位律师表示，根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(简称“新三包法”)，该车不满足免费换车条件，但涉事4S店索取的补偿价格也并不合理。

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　　奔驰汽车路口等红灯时发动机舱内出现明火

　　李先生表示，他于2020年7月28日在上海星瀚4S店购买了一台奔驰S450L臻藏版轿车，裸车合同价115万元，购买后未经加装或改装。

　　2022年1月14日上午8时许，他开车行驶至上海市宝山区同济路近泰和路路口处时发生起火情况。根据李先生提供的一段时长2分钟的行车记录画面，该车在路口等红灯时，坐在副驾驶的妻子先是询问“你里面有什么东西烧焦了吗？”李先生回复是“外面的味道。”但他们很快就发现，机舱前方不断升起白烟，还有火光向外冒出。李先生赶紧让妻子下车并打开机舱盖，舱内已是明火一团。李先生称，他先尝试用棉衣灭火，路边的执勤交警随后向过往车辆借用3瓶灭火器，方才控制住了火势。

　　涉事奔驰轿车的《火灾事故简易调查认定书》。李先生供图

　　根据宝山区消防救援支队2月18日出具的《火灾事故简易调查认定书》，发动机舱内起火原因为“该车三元催化部件高温引燃周边可燃物并扩大成灾”。

　　李先生表示，事故发生前，该车共保养过3次，均在涉事4S店内完成，最后一次保养是在事故发生前一周。同时，该车曾报修过7次，其中1次因制冷功能失效、2次因冷却液报警——其中一次报警出现于起火前3天。李先生认为，该车有质量问题，存在安全隐患，要求涉事4S店免费换车或退车，不承担公里数补偿（26800公里）。