英国: 抖音中国高层与英国员工发生冲突

2022-06-10 | 来源: 雷峰网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　6 月 9 日雷峰网消息，据《金融时报》报道，抖音国际版 TikTok 的中国管理团队与伦敦员工之间的文化冲突引发了离职潮，伦敦员工抱怨这家公司的企业文化与英国文化背道而驰。

　　据了解，摩擦主要围绕在新成立的电商业务 TikTok Shop。今年早些时候，中国字节跳动的高级管理人员和 TikTok 欧洲的电子商务负责人 Joshua Ma 来伦敦考察 TikTok Shop 英国站开通的情况，并在一次会议上激怒了伦敦的员工。他说，作为一名资本家，他不认为企业应该提供产假。这一言论引起了伦敦员工的愤慨。

　　此事被曝光后，TikTok 向员工发送了一封电子邮件，称他们已经就相关言论展开正式调查，以确定是否存在违反公司政策的行为。与此同时，Joshua Ma 已经停职，并将从目前的职位卸任。该公司表示，其在英国有明确的产假政策，包括 30 周带薪假期。

　　报道称，此次风波只是 TikTok 英国电商部门内部发生的众多冲突中的一个典型事件。自从 TikTok Shop 英国站上线以来，伦敦电商团队至少走了 20 人，约占总人数的一半，剩下的员工也表示准备辞职了。目前已经离职的员工还拿到了与工作条件相关的和解费。

　　伦敦电商团队的成员表示，他们经常一天要工作 12 个小时以上。从清早就开始工作，为了方便和中国那边的人通电话，又因为直播带货在晚上效果更好要很晚才下班，因为直播直播结束后他们还要立即提交 " 反馈报告 "。

　　另外，公司将工作到凌晨以及在假期中工作的行为宣传为好的榜样，而去休假的员工可能要在假期回来后面临失去客户或者被降级的处境。驻伦敦的员工表示，公司繁重的工作负担让他们身体状况日益下降。

　　TikTok 的一位伦敦前团队负责人也表示：" 这种企业文化有毒，人们的关系建立在恐惧而不是合作的基础之上，他们不关心员工究竟会不会疲劳，你不干多的是人可以替代。"

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　　据了解，除了员工企业文化的问题，TikTok Shop 还面临着以下问题：

　　他们的营收战略是从英国和中国的廉价制造商那里采购和销售低成本的山寨产品。例如，一款模仿戴森 Airwrap 卷发棒的产品，在 TikTok Shop 上售价 14 英镑，而正规的戴森 Airwrap 零售价为 450 英镑。

　　戴森对此表示，该公司不认可任何与品牌相关的 " 劣质仿品 "，并呼吁 TikTok 在 " 杜绝销售山寨产品 " 方面发挥积极作用。

　　另外，TikTok Shop 通过与 Lookfantastic、欧莱雅、Charlotte Tilbury、哈罗德百货等知名品牌合作推出大折扣。但是，拿到折扣取决于跟品牌方直接打交道的员工。有负责的员工说，欧洲和英国品牌对于 TikTok 所寻求的折扣幅度感到不适，而这些员工也因为要根据公司的要求去谈判折扣，破坏了跟许多品牌的长久信任关系。

　　与此同时，TikTok Shop 还被指有削减网红销售佣金的情况，导致许多人退出了合作。