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養生漩渦:七旬老人四年花費150萬


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  受“健康地活到88歲”的承諾吸引,在過去4年裡,退休幹部方芳陸續在一家名為“涵芳健康管理中心”的養生館裡投入150余萬元。從最初的免費足療體驗,到價值9萬元的私密理療,再至要價15萬元的腦梗治療,她一步步掉入商家精心設計的營銷“漩渦”,直至背上外債。


  

  


  方芳曾消費的涵芳健康管理中心坐落在浦東羅山集市附近 澎湃新聞記者 衛佳銘 圖

  方芳的遭遇並非孤例。多名中老年消費者告訴澎湃新聞,她們均在上述養生館的兄弟門店“醫廷健康管理中心”投入了數十萬元,有人僅一年內就花費了50余萬元。她們抱著不給子女添麻煩的初衷,花錢投入養生,沒想到不僅療效未見,還賠光了養老的錢。害怕子女知曉後引發家庭矛盾,她們大多選擇了隱忍,僅在工作日偷偷出門維權。


  2022年2月末,有涉事養生館內部人士公開報料稱,這些主打漢方養生的機構內所有工作人員均無醫學背景或行醫資質,且每瓶動輒開價上千元的中草藥油均為網購的廉價精油。尤其令老年消費者信賴的“專家”——自稱來自北京中醫藥大學的黃文敏,也只有初中學歷。曝光這一切的不是別人,正是涉事機構的老板娘——黃文敏妻子張穎。

  張穎告訴澎湃新聞,黃文敏實際控制的養生機構在上海共有12家門店,分布於浦東、寶山、虹口、楊浦四區,僅2021年的銷售總金額即達426萬余元。張穎稱,她和丈夫均來自黑龍江,選擇在上海經營養生機構,正是看中了一線城市中老年群體的市場潛力。


  澎湃新聞采訪多名曾在相關養生機構工作的員工獲悉,門店內養生項目的價格並無定數,通常根據消費者的經濟實力看人下菜,並且對老客戶持續展開“情感攻勢”,促使她們不斷地投入。

  3月11日,黃文敏接受澎湃新聞采訪時,否認了消費者對於員工誇大宣傳理療效果的說法,並稱“我們只是做按摩,並不是做醫療。”他同時否認門店曾聘請北京專家,稱經營的只是小店,無力聘請專家。他還稱,價目表都是公開的,不存在欺瞞消費者的情況。

  
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