老人取快遞猝死德邦竟稱符合流程

2021-12-05 | 來源: 北京商報 | 轉到微信 | 有2人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　重慶一位79歲老人因快遞未送上門而下樓取件，在搬運上樓途中不幸猝死，事件引發熱議。死者家屬表示，快遞重22斤，配送方式標明為送貨上樓。

　　12月3日，快遞公司回應稱，快遞員的操作符合公司流程。

　　

　　家屬要求賠禮道歉，並賠償50萬元

　　兩次協商未達成一致

　　近日，有媒體報道重慶市萬州區年近八旬老人取重11公斤快遞，猝死樓道一事。快遞員沒有按包裹上標明的“送貨上樓”約定服務，引發社會巨大關注。

　　監控視頻顯示，當天下午16點整，老人到達路邊取件，1分鍾後老人抱著快遞緩步返回，16點03分到達一樓歇息，16點06分抱著快遞上樓。

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　　死者女兒何女士稱，當時母親看到父親倒在了4樓和5樓的樓梯間轉角處，快遞就丟在地上，120救護人員隨即趕到在樓道內急救，但遺憾的是，老人搶救無效死亡。老人死亡原因為呼吸、心跳停止。

　　12月5日，死者女婿周道洪介紹，2日晚上6點左右，德邦快遞萬州天城物流園的營業部負責人劉女士與他通話，征求了死者家屬們的意見和想法。他代表家屬提出：1、老人妻子年歲大，事發後悲傷過度，現在身體極差，希望德邦快遞上門看望她，並對沒能兌現服務約定賠禮道歉；2、賠償老人家屬50萬元。

　　12月3日晚點10時許，萬州天城物流園的營業部負責人劉女士再次與老人家屬溝通。劉女士以“當天的快遞員的操作是合規的”、“老人取快遞是自願的”為由，拒絕了老人家屬要求見面協商的要求。

　　

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共有 2 人參與評論 (其它新聞評論)

評論1	游客 [親.幼.霸.奧]	2021-12-06 11:57
現在的快遞真的非常不靠譜，快遞應該送到家門口讓收件人簽字才算完成服務，現在的快遞公司服務非常差，常常把快遞丟在門衛處，或者放在什麼儲存箱讓客戶自己取，這樣的服務必須整改！贊踩 1 回復 0

我來說兩句:

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老人取快遞猝死德邦竟稱符合流程