不满20岁淘宝买家因这被淘宝告了

2019-12-05 | 来源: 每日经济新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　淘宝买家周某是一位不到20岁的湖南妹子。去年，周某用自己的身份信息注册了淘宝账号后开始疯狂下单，一个月时间疯狂下了633笔订。

　　和大多数网购用户不同，她收货后，不是急着拍买家秀和评价，而是申请退款，而且光退款不退货……最近，这位被行业称为“职业吃货”的买家被淘宝起诉，并胜诉了。

　　法院判决周某赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出（律师费）1万元。

　　

　　图片来源：视觉中国

　　该案被称为淘宝起诉“职业吃货”第一案。据21世纪经济报道，“职业吃货”是一种变换了手法的职业索赔人。除了淘宝网，国家有关部门近期也对这类行为出手了。

　　12月2日，国家市场监管总局发布新规，明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉（即包括职业打假人的投诉），市场监督管理部门不予受理。

　　淘宝起诉"职业吃货"胜诉

　　去年6月7日至16日，周某在淘宝下了289笔订单。当月申请退款281笔，其中退款成功277笔。

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　　尝到甜头之后，周某又如法炮制。去年7月1日至5日5天时间里，又疯狂下单了344笔，然后陆续申请退款343笔，其中退款成功335笔，实际退款金额18842.53元。

　　这样下来，相当于一个多月时间，周某总共计下单633笔，申请“仅退款”624笔，退款成功612单。

　　淘宝平台很快发现了里面的异常。比如6月12日下的订单里，大多是灯具和礼物订单，7月1日是大量童鞋订单，而7月4日变成了墨镜和雨伞。这并不是一个正常买家的行为。

　　图片来源：摄图网

　　去年12月，淘宝网将周某起诉至杭州互联网法院，诉求法院判令被告赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出（律师费）1万元。

　　杭州互联网法院经审理后，在判决中明确界定周某行为非正常消费行为，并判决被告周某赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出（律师费）1万元。

　　周某为何退款“成功率”这么高？根据淘宝规则，涉及到假货的退款申请，可以申请仅退款，如果假货理由成立，被告不需要上传假货凭证即可退回货款。

　　据21世纪经济报道，判决书显示，随机抽取的5笔订单中，周某的退款理由一模一样：“商家实际出售的品牌，并不是描述参数中填写的品牌，此行为符合淘宝规则假冒品牌标准，也属于品牌描述严重不符，我会给予投诉淘宝小二，要求按照淘宝扣分下架商品!”甚至退款理由中，连错别字也一样。