實名制來了快遞公司如何應對？

2017-07-21 | 來源: 澎湃新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　近日，國家郵政局表示，力爭在2018年年底前實現實名收寄信息化全覆蓋。實名制提了很多年，對加盟制快遞公司來說，加盟制加大了實施的難度。針對具體的實施情況，界面記者采訪了多位加盟網點負責人，他們都表示出前所未有的重視。

　　一位加盟網點負責人對界面新聞記者表示，目前總部查得很嚴，大部分快件通過公司App進行身份證號的錄入，或者進行拍照、存檔實現實名制認證。在App上，不錄入身份證號就無法寄件。

　　

　　監管方面，他表示，當地郵政管理局、反恐辦和派出所都會不定期前往門店進行抽查，通過監控檢查是否實名認證、開包驗貨和安檢。他表示，如果查出沒有做到上述三項，一票將被罰款10萬元。

　　另一家快遞公司的網點負責人對記者表示，可以從App上監控到沒有進行實名制驗證，如果總部發現沒有進行實名認證，將對網點罰款2000元以上。

　　上述情況適用於電子面單，紙質面單無法數據化增加了實名制的難度，盡管各家快遞公司的電子化已達到80%-90%。一直以來，快遞公司並不實行“全信息錄單”：只錄入單號，不錄入客戶信息，這為實名制增加了難度。

　　對此，上述網點負責人對界面新聞記者表示，因為實名制的推行，今年初已經開始全面規范錄單，對紙質面單的客戶信息進行手工錄入。

　　對於實名制的推行進度，在他看來，目前還需要一個過程，有些客戶並不配合，還需要一兩個月才能實現全面實名制。

　　截至6月底，國家郵政局實名信息監管平台接入郵政EMS、順豐、“三通一達”、百世等10家快遞企業；全網信息化實名收寄業務量累計完成3億件，日均已逾500萬件，實名收寄信息系統在線注冊用戶達2250萬人。

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　　目前，全國許可的快遞企業超過2.1萬家，營業網點達18.9萬處，從業人員超過200萬人，龐大的行業規模給實名收寄信息化的推廣落地造成了困難。

　　界面新聞記者在國家郵政局推行的“安易遞”App上看到，寄件人通過掃描身份證、駕照、戶口本或護照進行實名認證，寄件時由快遞員掃描二維碼實現實名驗證，快遞企業的自用終端同樣可以掃描該二維碼。

　　此外，App還提供查快件、真假快遞員驗證、投訴、申訴、查找附近快遞網點等一站式服務。

　　具體操作方面，圓通速遞相關負責人對界面新聞記者表示，對於首次寄遞客戶，系統將驗證其身份信息，該信息會上傳至國家郵政局的信息數據庫裡，通過系統操作，會為客戶生成一個獨一無二的賦碼，這相當於一個“認證碼”，這才意味著身份驗證成功。之後，快遞小哥上門收件時，查驗包裹、賦碼、身份證和人缺一不可，查驗之後才可以寄遞。

　　上述負責人表示，目前與國家局對接的數據除實名查驗信息外，還有客戶的訂單信息，包括收件人信息，寄件人信息以及圓通快遞員信息、大客戶信息等。

　　為保證快遞員的實名制驗證，行者App取件第一步即為實名查驗步驟，為必操作項，如不操作將無法進行下一步取件操作。同樣地，中通快遞通過“掌中通”App實現。

　　淘寶協議客戶是三通一達的主要客戶，中通相關負責人對界面新聞記者表示，目前要求協議客戶在客戶資料系統裡上傳企業三證和客戶的身份證信息。

　　除了快遞公司，一些寄件平台包括菜鳥裹裹也開始配合進行實名認證。菜鳥裹裹負責人對界面新聞記者表示，菜鳥裹裹已經上線了實名認證的輔助功能。記者看到，目前菜鳥已經和百世合作，百世浙江地區的快遞員可直接通過菜鳥裹裹上的實名信息進行收件。