優步: CEO辭職會給Uber帶來什麼變化？

2017-06-25 | 來源: 界面新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　抓緊錢袋子才是最重要的。上周，優步CEO特拉維斯·卡蘭尼克宣布將無限期休假，在他的領導下，公司在丑聞的泥潭中掙扎。然而股東們決定，這還不算完。

　　他必須立馬走人。

　　《紐約時報》記者麥克·伊薩克（Mike Isaac）連夜報道卡蘭尼克辭職的消息，他說，優步的股東們掀起了一場“徹底的叛變”。首先，事件發生的速度很快：周二，股東大會給正在芝加哥上班的卡蘭尼克寄了封信，堅持要他下台。接著，卡蘭尼克與股東和至少一位董事會成員談了話，最終同意辭職。

　　但從另一個角度思考，卡蘭尼克的辭職似乎拖了很久。優步今年過得很不好，先是用戶發動抵制活動，接著是公司前女工程師遭遇性騷擾的爆炸性新聞，而後卡蘭尼克與優步司機爭吵的視頻被傳上網，最後是竊取競爭對手設計機密的聯邦指控——這些甚至還不是最搶眼的。優步的公關災難，總是一波未平，一波又起。

　　

　　對吃瓜群眾而言，優步的背運有時和黑色幽默無異。（“趁早脫身：Uber提前為有人發現‘猶大計劃’的存在致歉”，這個諷刺頭條來自Clickhole網站，洋蔥幽默新聞網的子網站。）在最近幾周，優步有大量的高管人員辭職或被炒，對此有人在推特上戲稱：作為一家研發無人駕駛技術的公司，優步絕不浪得虛名，公司本身已經做到了無人駕駛。蘇珊·福勒（Susan Fowler），今年2月發布性騷擾博客的前優步女工程師開玩笑說，優步的事跡馬上就能拍好萊塢大片了：“我只希望自己的角色由詹妮弗·勞倫斯飾演。”

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　　優步問題的爭議點最終都會回到卡蘭尼克身上。他幹了很多錯事，但讓他遭受懲罰的臨界點似乎一直不會到來。這樣一個缺乏自控力的人還會領導公司多久？更重要的是，公關災難這片火沼澤是否會拉低優步7億美元的估值？

　　卡蘭尼克的下台——以及整個過程中既突然又冗長的矛盾現象，其實是硅谷背後那雙看不見的規則之手的結果。所謂的規則，就是錢，錢，更多的錢。（“錢總比弟兄重要”，科技新聞網站Pando上周發表文章說。）

　　抓緊錢袋子，這是底線——卡蘭尼克被革職，不是因為公司糟糕的文化，也不是因為卡蘭尼克個人的傲慢無禮，性騷擾丑聞？違法軟件？都不是。盡管卡蘭尼克不再是CEO，他依舊是優步高管的一員，並控制著大多數有表決權的股份。

　　是，卡蘭尼克不再做大領導，但優步是他一手創建起來的公司，這一事實無法撼動——這就讓優步無法完成改變自我的承諾。與此同時，優步的員工們也會暗自觀察新CEO的舉動，看他/她是否會嚴肅處理顧客投訴，並提升公司文化的多樣性。優步內部問題依舊嚴峻：最新的內部調查顯示，優步采取異常膚淺又古怪的手段改變工作文化——比如把“戰斗室（War Room）”更名為“和平間（Peace Room）”，還要求每個參加工作會議的人擁抱彼此。

　　這讓我們想起一個老笑話：CEO參加一場改善公司文化的會議。途中，他忍不住朝人資部主管大吼：“你有種給我舉個例子？”上周，優步的又一樁丑聞告訴我們改變它的文化有多難，連撤下老板都不起效。就在優步發表了一大沓表示要痛改前非的計劃之後，一位董事會成員在討論卡蘭尼克權力交接的會議上，大發性別歧視言論（這位成員後來也辭職了）。

　　現在CEO先生的離職已是板上釘釘，優步也站在了發展的十字路口。失去領導者的優步也將脫離原有的發展原則，這些原則從2009年公司誕生之初就一直存在，帶來了輝煌，也帶來了失落。優步不得不與曾經的核心價值觀保持距離——如“卯足幹勁（super pumpedness）”、“沖向最前（always be hustling）”、“踩別人腳趾（toe-stepping，意為無懼冒犯或得罪他人）”。本周公司甚至還宣布了讓司機可以收乘客小費的決定，這與它從前的立場背道而馳。