優步: Uber一團糟但也不是無可取之處

2017-06-09 | 來源: 界面網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　最新的Uber頭條就像電視劇一樣花樣百出，據Recode報道：“一位Uber高管被解雇，原因是他獲取了曾經是強奸受害者的顧客的醫療記錄。”CNBC援引科技新聞網站The Information的報道稱：“Uber據稱在使用一項算法以發給新員工更少的工資，加劇工資的性別差異。”

　　事實遠比這寥寥幾句話糟糕得多。Recode於6月7日報道，Uber亞太區業務總裁埃裡克·亞歷山大（Eric Alexander）獲取了2014年12月在新德裡被司機強奸和毆打的一名26歲女子的醫療記錄，然後交給Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克和高級副總裁埃米爾·邁克爾（Emil Michael）傳閱。據稱這幾位高管根據醫療記錄推斷女子被強奸的報案根本不是真的，不過攻擊者最終還是被判了無期徒刑。

　　據報道，Uber在2015年年中通過了一項算法補償系統，“意在說服候選人接受盡可能最低的工資。”這個所謂的“統一市場”極大地損害了女性的利益，她們在相似的職業中顯然不會比男性掙得多。一位熟悉算法補償的人員告訴The Information，“也就是說，女性本身就存在於一個工資更低的市場之中。”

　　自2月份一個披露性騷擾丑聞的博客開始，Uber的一系列丑聞甚囂塵上，現在已經威脅到了公司的方方面面。風氣不正，領導混亂。Uber正在面臨一項有關於欺騙監管機構的軟件問題的聯邦調查，而且很可能將繼續接受有關於前雇員從無人駕駛汽車制造商Waymo中竊取商業機密的調查。6月6日，律師事務所Perkins Coies對215次由錯誤駕駛引起的特殊投訴展開了調查，Uber由此解雇了20多名員工，並且對另外7人發出文字警告（亞歷山大不在20人之列，他是在Recode的報道之後才被解雇的）。第二場調查由前美國總檢察長埃裡克·霍爾德執行，結果將於下周公布。

　　盡管已經如此不堪，人們至少還是愛著Uber的一樣東西，那便是它的服務。

　　3月末的時候，Uber宣布它們經歷了史上乘客人數最多的一周。Second Measure數據顯示，Uber在美國的訂單銷售額自年初以來上漲了30％以上，Second Measure是一家分析美國百萬消費人群匿名信用卡購買行為的調查公司。Second Measure還稱，其客戶數量同比增長了15％，同期平均交易額約上漲了10％。

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　　2017年1月以來，Uber的平均交易額走勢

　　Uber作為一家公司，並不乏被人討厭的理由。但它的服務實在是非常快速、便捷，且易於得到，所以對於很多美國人來說，那些存在的問題還沒有阻止他們叫Uber的車。當然，在2月初的時候，當聽聞Uber支持川普的“穆斯林禁令”時，據報道有近50萬的民眾刪除了他們的Uber賬戶。但消費者的行動之積極即便如斯，也不過轉瞬即逝。

　　