加拿大手機漫游費無上限真害人

2012-12-11 | 來源: 世界新聞網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　一項新調查研究結果顯示，將近90%消費者認為，在用戶的國際漫游上傳下載資訊費用(international data roaming fees)達到上限50元後，手機業者應停止繼續讓用戶在國外地區收發訊息。

　　公眾權益維護中心(Public Interest Advocacy Centre-PIAC)10日指出，計算和控制用戶在國外上傳下載資訊用量，可避免消費者質疑計費方式，及收到帳單時不會難以置信，PIAC法律顧問珍內特表示，當消費者赴國外旅游回來後，應讓他們對該費用會支付多高心中有數。

　　該項調查研究同時發現90%消費者指稱，他們帳單上所列包括收發電郵、簡訊、查看地圖，和使用其他手機網路瀏覽功能的國際漫游上傳下載資訊費用，都較原預估的高出甚多，珍內特說，他們很希望能避免消費者旅游返家、看到手機帳單大吃一驚的情況發生。

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　　手機業者譬如研科(Telus) 、貝爾和羅渣士表示，他們已透過手機簡訊通知用戶這項較高費率，並在上傳下載資訊使用量達到一定上限時提醒用戶。珍內特指出，歐洲地區手機業者會設定一個金額上限，以讓用戶能夠妥善控制他們的用量。

　　貝爾發言人納斯索歐表示，貝爾從2009年開始即發給用戶簡訊，說明國際漫游上網收發資訊費率，以避免客戶返家後收到帳單大表不滿，另外在使用量達到100MB後，上網功能將自動截斷，而該功能會在用戶提出要求或30天之後自動恢復。

　　羅渣士表示，他們贊同PIAC主張國際漫游上網收發資訊費用應合理，該公司發言人派翠西亞說，他們在用戶一進入漫游地區時即會發送簡訊，說明漫游費率及提供用戶套裝優惠計畫選項。