外賣價格、速度哪家強?橫向對比餓了麼/美團/京東

2025-04-27 | 來源: 澎湃新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

近日，京東與美團的“外賣大戰”成為輿論焦點。美團、餓了麼和京東三大外賣平台，圍繞品類、價格、配送速度等全方位較量就此展開。

外賣品類哪家全？實付價格哪家劃算？配送速度哪家強？就此，記者設置了同一個收貨地址，使用剛注冊的三個全新賬號，下單了相同商品，展開了實測。

結果顯示，目前在品類上，美團和餓了麼較為豐富，“美食外賣”“超市便利”“看病買藥”等品類入駐商家較多，美團還有“便民生活”“金融支付”和“福利中心”等。相較這兩個平台，京東平台上的商家數量較少，一些商家尚未入駐，值得一提的是，京東有較為醒目的“急用數碼”類目。

從三個賬號下單的三款相同產品的實測情況看，在價格上，京東外賣的價格較實惠。而在配送速度上，以記者購買的咖啡為例，美團配送用時10分鍾，餓了麼時間為8分鍾，京東為14分鍾。整體而言，美團和餓了麼的配送速度較快。

“從整體來看，最健康的外賣業態是鏈條上所有的參與者都能得到利益和相應的服務。”資深互聯網觀察家丁道師表示，外賣行業應追求的是，價格回到合理狀態，外賣員可以更從容地跑單，平台和商家賺到合理利潤，行業朝著健康的態勢發展。

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從左到右依次為餓了麼、美團、京東消費賬單(截圖)

品類、價格、配送速度哪家強？

記者實測發現，在品類的豐富度方面，餓了麼包含 “美食外賣”“超市便利”“鮮花禮品”“水果買菜”“看病買藥”“甜品飲品”等多個品類。此外，餓了麼還有“全能超市”選項，包含“酒水”“計生用品”等多個類別。除了外賣“送貨上門”服務，美團還有“吃喝玩樂”“交通旅游”“便民生活”“金融支付”和“福利中心”等類目。

京東外賣並非獨立APP，而是在京東APP的“秒送”頻道中，涵蓋很多細分條目，比較亮眼的是有專門的“急用數碼”類目。但相對於另外兩個平台，仍有一些商家尚未入駐，商家數量相對較少。

外賣價格哪家更劃算？配送速度哪家更強？為了實測這幾個問題，記者設置了相同的收貨地址，使用了三個剛注冊的全新賬號，在餐食、茶飲和便利店三個方面，各選擇同一家店的同款產品，使用這三個賬號分別下單，記者對下單的價格優惠度、配送速度等方面進行觀察。

實測發現，在價格上，記者同時下單的一款涼拌菜套餐，美團和餓了麼的價格均為28.8元，而京東的價格為9.71元；記者在三個平台下單的一款咖啡，美團加上配送費和打包費的實付價為17.99元，京東的實付價為7.9元，餓了麼平台上的實付價格是19.69元（備注：在餓了麼中，該咖啡僅支持購買“加單份濃縮”，這一規格比普通規格多2元）；記者同一時間在三個平台的一家便利店下單同款衛生用品，美團、餓了麼和京東的實付總價均為34.8元。