"我是日本旅行社不想服務廉價中國客人了"

2025-04-11 | 來源: 旅界 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

如果旅行社不再迎合“比價黨”。

作者|theodore熙少

來源|旅界

1這兩天，人在日本(专题)，抽時間和一個旅界老讀者A總線下相聚。

A總，40來歲的東北漢子，十多年前全家移居日本香川縣高松市，現在日本四國地區做包車、地接，他說兄弟，這兩年啊，日本旅游是真火了，中國客人也來得多了，像今年清明節就忙到腿軟，但也有一個問題很明顯：

就是中國大陸那些特別Low的客人怎麼越來越多了？

他說得挺難聽，我正尋思這話到底該怎麼回復。

A總自己聊上了，他認為至少有三種中國客人，他們公司今後是不想再接待了。

哪三種？

他說，第一種是那種特別喜歡比價的，這種人往往態度特囂張，上來就要求免費提供詳細行程，讓我在指定時間內給他事無巨細地標明司機多少錢、油費多少、停車費多少、餐費多少、景點多少，生怕我們多賺他一塊錢。

“通常這種客人，也會在小紅書、飛豬上多方比價，5家起步，10家不算多，他們可能拼多多用習慣了，總想砍你一刀，口頭禪是「別人家怎麼比你便宜」？”

對於這種類型的客人，A總說他從來不會不好意思拒絕，反正那些好意思為難你的人，也不是什麼好人。

我看他情緒亢奮，趕忙問那第二種呢？

A總繼續說，就是那種花了點錢過來裝大爺的年輕人，這種客人是接上了才能發現自己“踩雷”。

北京禁日令制裁自己人?日媒爆中國旅行社慘況

赴日旅行降溫?已有旅行社決定凍結寒假赴日旅行團

錯過航班 BC男子需賠旅行社一筆錢

按照他的描述，這種客人天天刷社交媒體，之前可能都沒來過日本，卻以為自己對所有目的地熟得不能再熟了，非要告訴你這攻略裡是咋講的，短視頻裡怎麼說的，雞蛋裡挑骨頭就算了，往往還喜歡超時。

日本出租車/旅界實拍

我問他，你接都接上了，怎麼破啊？

他說，不伺候啊，這種廉價客人無非就是想占我們便宜，還想罵你服務不好，超時了，該多少錢多少錢，平台又不是沒有規定，行程他和我挑挑揀揀，那我們就按之前敲定的來，到點我發車，多等一分鍾算我輸。

我心說你可真NB，嘴上卻忍不問那還有最後一種呢......

他說，最後一種就更惡心了，目前只有一小部分中國大陸客人有這毛病，就是來了以後，吃挺好，玩挺好，走的時候差評威脅，哭窮，要贈品，要優惠，要白嫖......

“我擦！”

“你窮你有理啊？”

“還有什麼比道德綁架，去勒索商家更惡心的？”

“這時候千言萬語都比不上一句What he FXXX！”

2

A總一連串圈圈叉叉的輸出，聽得我一愣一愣的，只能低聲勸，哎，哥們，現在同行這麼卷，你不服務，那萬一別人......

他很不以為然，表示首先你做旅游產品得有壁壘，東京、大阪、北海道沒得選，你就只能和其他中國服務商一起卷，但好處是我們現在做的是日本冷門地區，不是誰都能做，也不是誰都願意做。