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聯想電腦全球聯保期內 售後竟讓河南顧客去美國修

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2.8萬元的聯想電腦,多花2200元購買全球聯保,客服讓拿去美國修?男子怒了


購買數碼產品的時候,你會多花一筆錢購買保修服務嗎?近日,河南鄭州的王先生吐槽,自己購買的聯保服務根本沒用。近日,河南鄭州,王先生反映自己有台聯想電腦,是在美國網購買的,因為2.8萬比較貴,自己多花2200元購買了4年全球延保,保修服務顯示,到2027年11月到期。




客服回復:去美國

男子怒斥

王先生發現電腦風扇噪音特別大,檢查發現風扇壞了。王先生拿去聯想門店,工作人員卻說修不了。



據都市報道,王先生稱聯想的售後部門讓他去美國修。


聯想售後中國服務區總部客服回應:如果有物料可以協調溝通,如果沒有一般還是要回購買地維修。



客服回應維修缺乏相關配件,中國大陸地區的備件儲存量是有限的,目前備件短缺。


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