波音: 波音還有救嗎?業界領袖送上六條箴言

2025-01-07 | 來源: 華爾街日報網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

機身上的一個艙門在半空中脫落。工廠車間狀況不斷。宇航員滯留太空。罷工造成嚴重損失。連續五年虧損。

波音公司(Boeing)的麻煩事越積越多，這還沒算上2018年和2019年的兩起共導致346人喪生的空難。這家有108年歷史的飛機制造商2024年夏天同意在一樁與這些空難有關的聯邦刑事案件中認罪。一連串的危機已導致波音遭遇現金流失，受困於制造問題，並與航空公司、監管機構以及該公司自己的員工產生矛盾。去年12月29日，一架客機在韓國墜毀，造成179人遇難，目前墜機原因正在調查中。

“各位，我們現在正處於低谷，”波音新任首席執行官奧特博格(Kelly Ortberg)在去年11月的一次全員大會上說。

波音能否擺脫困境，事關重大。波音是美國最大的出口商，也是世界上生產大型商用噴氣式客機的兩大巨頭之一——另一家是歐洲的空中客車(Airbus)。波音為美國軍方制造噴氣式飛機、炸彈和直升機。它為美國國家航空航天局(NASA)制造火箭和航天器。該公司在全球有大約17萬名員工，在全球供應鏈中處於核心地位，這條供應鏈上有數以千計的公司，從小型零部件商店到GE Aerospace等跨國巨頭，不一而足。

“大家都希望我們成功，” 奧特博格對員工們說。“他們也都希望我們能改頭換面，也就是，交付好的產品，不要再出這些問題。”

奧特博格去年8月成為波音掌門人，他已表示打算精簡該公司，並削減官僚層級。近幾個月來，我們詢問了幾十個人包括現任和前任波音領導人、航空公司高管、員工、供應商、安全監管機構人員和其他人士，向他們了解波音應該做些什麼來重振雄風。以下是他們的說法。

8月，波音公司首席執行官奧特博格參觀位於華盛頓州埃弗雷特的一家工廠。圖片來源：MARIAN LOCKHART/BOEING/REUTERS

1. 要胸懷大志

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在航空航天領域，波音曾在漫長的歲月裡擔當先驅角色，但該公司推出新款飛機已經是20年前的事了。自那以來，波音一直對其既有機型進行升級改造。曾在1996年至2003年擔任波音首席執行官的Phil Condit表示，該公司需要盡快開始著手設計全新的機型。

“你必須讓人們對他們所做的事情感到興奮。你不是為了薪水才來工作，你來工作是因為你在乎自己正在做的事情。”— Phil Condit

其他人也呼吁波音要有雄心壯志。“成功的公司會押下重注，” 華盛頓州民主黨籍聯邦眾議員Adam Smith說。“這樣做有前期成本，但他們會去做。” Smith的選區涵蓋波音的倫頓工廠。

“當前這一代學生對社會影響非常感興趣，”華盛頓大學(University of Washington)職業中心主管、擔任過波音項目管理者的Gail Cornelius說。“Blue Origin想要把人類送上火星。特斯拉(Tesla)致力於淘汰燃油車。社會影響是實實在在的。波音缺乏這種東西。”

2. 修正企業文化

波音的文化隨著時間的推移發生了變化，從重視獨創性和質量變為優先考慮股東回報。許多人都說，這種文化現在是波音的困境根源。

把安全放在首位

“除非這一理念滲透到該公司的每一層，一直到最基層的工廠保潔人員，除非每個人都將其融入自己的DNA——即，對波音來說最重要的是卓越和飛行安全——否則這家公司永遠不會獲得完全的、百分之百的信任，因為他們的心思不是放在關鍵問題上，而是放在收銀機上，”曾在波音、NASA、聯邦緊急事務管理局(FEMA)和美國商務部擔任過公關主管的Morrie Goodman說。