脸书: 脸书网络审核员:每天面对极端视频全员患PTSD

2024-12-21 | 来源: 英国那些事儿 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

当26岁的肯尼亚青年詹姆斯接到外包公司Samasource的新工作时，他真以为自己的人生要时来运转了。

（外包公司Samasource）

这份工作非常抢手，月薪比他原来那份工作高了足足一倍。而且据说，在这里表现好了还能让他有机会离开基贝拉，这是一个巨大的贫民窟，詹姆斯的家就在这。

虽然经理在培训前没有提供太多的工作细节，但这条件实在太好了，詹姆斯没有多想就接受了这份工作。

等他入职之后，他终于知道了自己的工作——负责审核Facebook的内容，删除其中有害的帖子。詹姆斯本以为这没什么难度，但后来他才意识到，这里有着人性中最丑恶的一面……

他每天都要面对大量的暴力和色情内容，包括可怕的事故、自杀、Z首和虐待儿童：

“我记得有一天我上线之后，看到了一个孩子肚子被撕开的视频，他很痛苦，但没有死。这时我才真正意识到这是一份不同寻常的工作。”

工作一段时间后，詹姆斯受不了了。

这些残忍、血腥的画面牢牢地刻在他的脑海里，他经常半夜从睡梦中惊醒，把他吓出一身的冷汗。

面对家人关切的询问，詹姆斯却担心自己说出那些残忍的画面会引起家人的不适和担忧，所以他把嘴闭得很严。然而妻子却对他的“隐瞒”很是恼火，渐渐地，两个人的感情也越来越疏远了。

詹姆斯感到很痛苦，但他觉得自己是在保护妻子，所以他就这样坚持了三年。但如今，他实在坚持不下去了。

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“我觉得这份工作不适合人类，”他说。“这份工作让我觉得与现实世界割裂了，我觉得整个世界充满了黑暗，我不敢让女儿离开我的视线。”

“当我问自己，这份工资真的值得我牺牲自己的心理健康么？答案是否定的。”

于是詹姆斯辞职了。

跟詹姆斯有同样经历的人有很多。

2017年5月，马克·扎克伯格宣布扩大Facebook的社区运营团队，招聘更多的员工审查每一条被举报违反社区标准的内容。

到了2018年底，为了回应人们对社交网络上暴力和剥削性内容泛滥的批评，Facebook已经招募了超过30000名审核人员。

这些审核人员分布在全世界各个地区，以外包公司的形式存在。比如詹姆斯所在的Samasource就是Facebook在非洲地区的外包商，他们专门负责审核Facebook上来自非洲和使用非洲语言的帖子。

但Samasource公司存在着很多争议。

前段时间，超过140名前审核人员就对母公司Meta和外包商Samasource提起了诉讼，称这份工作给他们带来了严重的PTSD（创伤后应激障碍）。

这些原告提出的文件称，公司派发给他们的视频和图片中，包含恋shi癖、shou交和自can等内容，导致多名审核人员出现昏倒、呕吐、尖叫并从办公桌前逃跑。

四名前审核人员甚至患上了严重的密集恐惧症，这是由于他们在审核视频时，看到了腐尸上的蛆虫。

根据统计，所有接受了PTSD测试的前审核人员中，100%都受到了心理创伤，包括创伤后应激障碍 (PTSD)、广泛性焦虑症 (GAD) 和重度抑郁症 (MDD)等严重的心理疾病。