存款19年,215元變8元!管理費悄然"吞噬"存款

2024-12-02 | 來源: 新京報 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

200元在銀行存19年後變多少？答案讓人大吃一驚。

“我在一家國有銀行存入的215.16元活期存款在19年後只剩下8.67元，期間從未支取。”家住浙江的左旭告訴貝殼財經記者，他被銀行告知，賬戶裡余額減少是因為銀行從2006年6月開始按照每個季度收取了3元的小額管理費。

所謂小額管理費，是銀行針對日均余額低於一定數額的賬戶，每月收取一定金額的管理費。據了解，不同銀行對於小額管理費的收費標准不盡相同。銀行將需要收管理費的余額標准劃定在了100元到500元、收費標准為每個季度3元。但也有部分銀行已取消小額管理費。

在社交平台上，多家銀行的持卡人都有過類似的經歷，在不知情的情況下被銀行劃扣了小額管理費。部分網友表示，自己是偶然查看時才發現，銀行卡裡的錢已經被扣光，事前並無通知。有網友甚至表示，“銀行卡裡哪怕只有1分錢，也會被銀行‘扣走’。”

小額管理費的爭議一直存在。支持者認為這有利於銀行進行資源整合，反對者則認為這是對客戶“雁過拔毛”。那麼小額管理費到底能否追回，這項收費是否合理？

錢存工行越存越少？

19年後200元變8元

“我雖然一開始也沒太多期待200多元能變多，但只剩下8元錢確實有點出乎意料，很無語。”左旭告訴貝殼財經記者，這張工商銀行的存折，是他1996年辦理的，那時的他還只是一個小學生。那時銀行進入學校為學生辦理存折，也是為了向學生普及金融和理財知識。

左旭曾在2005年時更換過一次存折，該存折在2005年12月22日時的余額是215.16元，隨後就一直未使用過。直到今年10月份，他偶然間翻出這張存折，才想著將裡面的錢取出來。但到銀行後卻被告知，余額僅剩下8.67元。原因是這麼多年銀行一直在以小額管理費為由不斷扣費，自2006年6月起每個季度扣除3元。

“在完全不知情的情況下被收取這項費用並不合理。”左旭說，在此之前他並不知道存折會收取小額管理費，“銀行後來新增的這項服務並未告知我，也沒有重新簽訂存款協議”。

據貝殼財經記者了解，多數銀行小額管理費確實是從2006年起才開始收取的，但對於同一客戶在一家銀行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓卡），銀行應免除相關收費。

貝殼財經記者以客戶身份咨詢工商銀行官方客服，工作人員表示，該行自2006年6月21日起對余額不足300元的賬戶收取小額管理費，這包括了銀行儲蓄卡和存折，但確實無法做到每次扣費的通知。客服表示，該行的系統可識別出唯一賬戶，識別出的賬戶均已全部免收小額管理費。

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然而，左旭的存折就是屬於“唯一賬戶”，卻在過去將近20年中被不斷扣費。

對此，有業內人士表示，這可能與左旭的存折此前並未完全實名有關。不過，對於未完成實名的賬戶，雖然可能存在一定的問題，但這並不影響銀行應履行的告知義務。銀行在收取任何費用之前，都應確保客戶已經充分了解並同意相關費用。

陝西富能律師事務所副主任付鵬對記者分析指出，對於免除義務的，銀行公告就對儲戶有效。對於增加義務的，比如要收費的，一定要進行明確告知並取得儲戶同意，否則，不能直接收取。

左旭告訴貝殼財經記者，目前其賬戶已完成實名認證，銀行也已表示可免除相關費用，目前他與開戶行正在協商退費和賠償事宜。

沉睡十多年的農行卡

因急用剛激活就被扣錢

同樣是被扣了小額管理費，家住重慶市的哈文燕遇到的情況是在重新激活睡眠卡之後。

近期，由於她丈夫必須使用農業銀行的儲蓄卡辦理公積金貸款，才將沉睡了十余年的銀行卡激活，但剛打入1000元，卻被銀行補扣了173.90元小額管理費，加上2010年到2011年份的銀行卡年費共計15元。

她告訴記者，該卡片是今年7月10日被激活的，在今年9月24日開始扣費，而中途銀行並未通知即將扣費。

“在激活卡片之前，銀行的工作人員並沒有告知還需要補交這些費用，不然我們也不會激活一張睡眠了10多年的銀行卡，不會給銀行扣錢的機會。”哈文燕告訴貝殼財經記者，這張卡並非是她丈夫名下唯一一張農行儲蓄卡，但如果能夠提前得知要收費，她會選擇激活一張睡眠時間較短的銀行卡。

農業銀行客服人員告訴貝殼財經記者，銀行會針對日均余額在500元以下的賬戶收取小額管理費，僅對唯一賬戶減免。對於非唯一的賬戶，銀行扣除小額管理費之前不會通知客戶，會在扣款後發短信通知客戶已扣款；對於重新激活的銀行卡，客戶需要補交相關費用。不過，該客服人員表示，如果客戶直接銷戶則不需要補齊小額管理費。