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男子上公厕被机器反复刁难 急死


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公厕提供免费厕纸,能极大地方便市民和游客。小小厕纸的安排,更能看出城市精细化管理的精度水平和细节温度。


然而,多位上海市民反映,在火车站、地铁、商场等公共场所,使用公厕需免费取厕纸时,要满足关注公众号、刷脸识别等各种“花式”要求,不仅让人“急上加急”,还担心泄露个人信息,让“方便”并不方便。对此,记者进行了调查测评。

虹桥火车站


扫码关注取纸,让人忙中出乱

来自江苏的李先生反映,他乘坐高铁来沪出差,在虹桥火车站厕所内遭遇了尴尬:当天他内急要如厕时,遭厕所内扫码取纸机反复“刁难”。不方便的设备、繁琐复杂的操作,让他好不容易才取到厕纸,差点闹出“大事情”。

李先生说,当天,他在虹桥火车站地铁售票处旁的男卫生间,找到一台扫码取纸机。上方贴有“免费取纸轻松两步”的宣传单,提示扫码后长按识别并关注,即可取纸成功。按照操作提示,他关注了名为“酒爷职场解读”公众号并打开了一个小程序。

“从开始设置扫码,关注公众号,再到看视频广告等一系列的流程,需在多个界面间反复跳转操作,耗时一分半左右才取出厕纸。”李先生抱怨道,“这种营销方式不仅操作不便民,而且做法不地道,让人急上加急,还容易忙中出乱。”当他还在操作手机时,取纸机突然吐出卫生纸,没等他反应过来接住,下半段纸巾就落在了洗手台盆上,被水打湿。想要再取一段,就要重复一遍刚才的流程。如此一遭,李先生十分崩溃,但又万般无奈,只得重新操作。他发现,该取纸机在虹桥火车站的各层卫生间都有安装,乘坐高铁离沪时,出发层的卫生间里也装有该取纸设备。

近日,记者来到虹桥火车站,找到了李先生反映的公厕,这里人流量巨大,上厕所的乘客络绎不绝。走进厕所,记者发现李先生反映的扫码取纸机已被拆除,替换它的则是一台圆形免费取纸机,乘客可以自行抽取厕纸使用。一旁的保洁人员向记者透露:之前的扫码取纸机由于操作十分不便,遭遇不少乘客投诉,现在已经换成了手动自助取纸。


记者随后又来到虹桥火车站出发层的卫生间,发现这里的扫码取纸机也已被拆除,统一换成了圆形免费取纸机。无需任何扫码程序,手动抽取,整个过程非常顺畅。




虹桥火车站公厕内已经换成免费取纸机

控江路旭辉广场

看完视频取纸,一不留神错过

一些商场也引入了扫码取纸机。市民张先生反映,控江路2068号旭辉广场各层公厕都安装了扫码取纸机,但需要扫码、看广告才能免费吐纸,让人很是心焦。


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