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赤裸裸雙標加拿大「鵝」不了中國

赤裸裸雙標加拿大「鵝」不了中國

2021-12-04 | 來源: 視覺志 | 轉到微信 | 有287人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

這是一件「中國消費者被惡心」的事件。

10月份，上海一名女士花一萬多買了件「加拿大鵝」的羽絨服。

拿回家後發現衣服質量有問題。

袖標圖案繡錯，內襯嚴重脫線，品質根本對不起價格。

於是她決定退貨，卻遭到無理拒絕。

門店的理由是：

中國大陸地區專門店售賣的貨品，均不得退貨。

幾個意思？

不退貨是全球統一標准？

還是只有中國不能退貨？

然而打開「加拿大鵝」官網，售後條款上赫赫寫著「全球30天無理由退貨」的大字。

赤裸裸的雙標了。

退貨無門的顧客，只能向消協和媒體求助。

一系列追問後，加拿大鵝打出一套組合拳。

先是在《聲明》中玩文字游戲：

符合相關法規的情況下，可以退貨退款。

隨後在給上海消保委提交的《說明材料》中，聲稱不會修改退貨政策，大家不滿的聲音，都是群眾的誤讀。

擺出一副受委屈的姿態，可從頭到尾也沒有解釋：

1、為什麼其他地區30天，而中國只有7天。

2、嘴上說可以退貨，可此前顧客在購買「加大拿鵝」的同時，卻要簽署一個「默認不退貨」的協議。

3、哪怕聲明可以退貨了，當央視記者在現場調查仍發現，退貨過程極其復雜，設置的條條框框仿佛為讓你放棄退貨而生。

這一系列謎之操作，讓人不免吐槽——

究竟是加拿大鵝，還是加拿大·訛？

02

這已經不是加拿大鵝第一次被曝光了。

就在前不久，上海市場監督管局對它下達了《行政處罰決定書》。

最終因「虛假廣告」被罰45萬元。

那它是怎麼打廣告的呢？

宣傳上，口口聲聲說自己的羽絨來自加拿大Hutterite。

恨不得把這裡描述為全世界家禽的朝聖之地。

於是很多人看到Hutterite這個生僻詞，就被唬住了。

其實只需輕輕百度一下，就知道這不過是加拿大北部的一個地區（或社群）。

這裡有一部人養鴨，也養鵝。

僅此而已。

這不就是類似央視七套《致富經》常常演示的農民通過養家禽的致富案例嗎？

可這卻被加拿大鵝簡單粗暴地包裝成——

優良且最保暖的加拿大羽絨。

言外之意——加拿大的就是最好的。

與此同時，還會有各種營銷話術，說什麼穿上它，被困在冰天雪地裡也凍不死。

雖然但是，我又不登珠峰，穿你圖啥呢？

這一系列營銷騙術，被咱們上海市場監督打臉了。

羽絨是否保暖，和產地氣候無關，和蓬松度、品種相關。

也就是說，哪怕你是愛斯基摩人徒手薅羽絨，在保暖性上也沒什麼產地加持。

同時，市面上流通的「加大拿鵝」的大部分款式，用的都是鴨絨。

一個冷知識，鵝絨比鴨絨保暖的多，價格也貴一些。

掛鵝頭賣鴨毛，說的就是你了。

所以被曝光後才知道：

加拿大鵝的投入，大部分出在營銷和宣傳上。

對於產品升級和充絨量，不偷工減料都萬事大吉了。

而價格只有它十幾分之一的國貨羽絨服中，質量上乘者比比皆是。

更諷刺的是，網上許多給加拿大鵝洗白的人說，該顧客退的是假貨，由於公司無法辨別真偽，所以不能退貨。

這又讓加拿大鵝陷入羅生門。

說是真貨吧，又打臉了自己的雙標退換政策。

說是假貨吧，就變相承認了這一萬多的羽絨服沒啥特別的技術含量。可能質量還沒假的好，以至於無法辨別。

03

外國品牌對中國消費者的雙標，已經不是第一次了。

比如三星電池門。

曾經和蘋果分庭抗禮的三星，因為Note7系列在多國出現自燃事件，引發了爆炸門危機。

為了維護品牌形象，三星向全球多國召回手機，通過換機或退款的方式，安撫消費者的情緒。

可在這個名單裡，中國的消費者被排除在外。

三星美其名曰——因為中國用的電池廠商不同，不存在自燃風險。

直到中國陸續出現爆炸事件，三星依舊無動於衷，視而不見。

甚至聲稱是消費者故意把手機放微波爐裡加熱導致，同時有大批數碼自媒體和水軍瘋狂洗白。

甩鍋、裝瞎、倒打一耙......資本主義老三樣了。

與三星同樣雙標的，還有聯合利華旗下的冰淇淋品牌「夢龍」。

一直以來，夢龍憑借所謂高端定位，收攏了一波中產或精神中產為其買單。

結果前不久被扒出，夢龍的中國和國外產品原料大為不同。

國外通用版，用真正的牛奶制作，濃厚香醇。

中國特供版，用植物油+奶粉勾兌，內含反式脂肪酸。

這玩意，可是導致心腦血管疾病的隱患。

誰也想不到，我花20多買的貴價雪糕，就是為了產品宣傳所強調的健康和品質。

結果你暗戳戳給我埋了個高血壓糖尿病冠心病的雷，當中國消費者是什麼？

北京半程馬拉松簡直成了赤裸裸的“伴程馬拉松”(圖)

"毒教材"死灰復燃插圖更加赤裸裸

布林肯一錘定音 G7聲明赤裸裸曝曬北京(圖)

而夢龍的回應也非常可笑。

先是混淆重點，說產品配方符合相關規定，對中外兩種配料避而不談。

隨後大打環保牌，說使用植物油脂，是為了減少對環境的影響。

而聯合利華某高管的發言更是迷惑，把我們的維權行為視作夢龍的「無妄之災」。

看來反式脂肪酸沒少吃，沒十年腦血栓還真說不出這話。

言行足夠腦殘吧，可這就是這些國外品牌一貫的操作。

你買雙球鞋，可能不知道中國版的氣墊比國外的少了一個，但價格卻貴出許多；

你買一輛象征地位的豪車，殊不知從車身材質到動力性能，都暗戳戳減配了；

如果你的車出了問題，車企在全球范圍內召回，卻唯獨沒有中國。

這些如今聽來不可思議的事，都曾真實發生過。

而這，就是外國品牌一如既往的傲慢。

04

可它們並不知道。

弱小從來不是生存的障礙，傲慢才是。

三星在電池門事件之後，品牌形象一落千丈。

這個曾經被視為安卓機皇的存在，市場份額持續低迷。

與此同時，一批國產手機品牌逆勢而上。

他們拼參數、硬件、研發、系統。

可以這麼說，如今國產手機的內卷程度高的離譜。品牌十分重視用戶體驗，如果上一次有被人詬病的不足，那下一代手機絕對會彌補。

所以在手機行業，蘋果不再是一家獨大，因為中國有一批全面開花的企業在不斷進化。

而在汽車行業，當外國車企的漏油、簡配、刹車丑聞層出不窮時，當它們視中國人聲音為無物時，當它們還在企圖通過公關力量翻手為雲覆手為雨的時候。

一些國產造車新勢力已經實現從無到有，逆勢而上。

就像前兩天，看到一個創立之初就被嘲笑的幾家中國車企，在11月的銷量紛紛破萬。與外資車慘淡的銷量形成了鮮明的對比。

所以，消費者的聲音，是對企業自我升級的倒逼。

這本就是一個雙贏的策略，可老外就是沒這個腦子和格局。

這不是死板，而是傲慢。

傲慢，會讓他們陷入反噬的泥潭無法自拔。

傲慢，也讓我們看清徒有其表下的丑陋嘴臉，更讓那些努力的民族企業痛定思痛，迎難而上。

05

「BCI新疆棉」事件，讓越來越多人逐漸清醒。

原來，那些所謂代表時尚、品味、人文價值、追求真實的品牌，不過是政治的附庸。他們夾帶私貨，對我們的思想空間無孔不入。

我們在戳穿這些糖衣炮彈的同時，或許也該反思自己的消費習慣：

那些昂貴的、標榜品味的東西，其實是品牌刻意營造的需求。

如今，仍會聽到一種聲音——“西方大牌意味著品質和潮流，而中國制造，則多少有點缺乏創造力的意思。”

是時候打破這種偏見了。

如果溯源大牌服裝的產地，你會發現：單從服飾鞋帽行業來說，全世界大部分代工廠都設在中國。只有資金緊缺的情況下，才會去東南亞開血汗工廠。

中國制造，其實也是行業領先的「中國標准」，是自動化、專業化、高質量的代名詞。

當加拿大鵝拿鴨毛當令箭、忙著公關營銷的時候，可以看看我們的國貨這些年的言行。

比如鴻星爾克。

爆紅之後，鴻星爾克老板的做法是：呼吁大家理智消費，不要謾罵未捐款品牌，以及下架庫存不足的產品。

表面上，這是謙虛、低調、人好。

可這背後的邏輯，是他怕供不應求，怕因無法滿足顧客被反噬。

於是在熱度趨冷的幾個月裡，不斷優化產業鏈，補足產能，並把在產品設計和研發上投入大筆資金。

相比營銷和造勢，只有不斷在專業領域精進自己，通過生產高質量的產品來滿足消費者的需求，才能走的更長遠。

06

外國的產品濾鏡碎了的背後。

既體現了傲慢者姿態的崩塌，也側面突出了國貨對技術的鍥而不舍。

尤其是在「高精尖行業」。

比如華為。

哪怕許多關鍵技術，被美國卡脖子。

哪怕今年的手機業務，並不盡人意。

可相比營銷公關、制造話題、收割韭菜，華為這些年最大的資金投入，是在科研上。

甚至是那些不容易落地、更別提變現的「理論研究」領域。

所以哪怕處境如此艱難，可華為的專利數量，連續四年全球第一。

為什麼這麼做？

因為我們知道，當年蘋果就是因為英特爾不賣自己芯片，走上了自我研發芯片的道路。

十幾年後的今天，蘋果A15、M1系列處理器在手機和電腦領域完美逆襲，輕松吊打昔日壟斷市場的巨頭。

雖然搞研發，在短期內幾乎是看不到收益的。

甚至眼光要放遠五年、十年。

但這是我們這些國貨品牌，必須要跨越的一步。

07

據報道：

退貨門出現後，加拿大鵝的市值，10天蒸發了84億。

你看，我們的聲音，也在反向向那些傲慢者施壓。

並且初步取得了成效。

這是為何？

一句老話解釋一切：

世界還是那個世界，中國早已不是那個中國。

只有從內心正視並尊重這個市場的消費者，才能收獲肯定而非裁決。

都說「鵝」這個動物很有意思。

囂張的時候，會使勁伸長脖子，噗通著翅膀，一副不可一世的德行。

可直到你卡住它的脖子，氣勢瞬間垮掉，變得順從軟弱。

沒錯，是時候卡住鵝的脖子了。

畢竟，外國的月亮不一定圓，外國的鵝絨不一定暖。

不管你是哪兒的鵝，都訛不了中國。

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評論14	盆栽	2021-12-04 23:30
山寨廠家樂壞了贊 4 踩 13 回復 0

評論13	游客 [改.昔.亡.篇]	2021-12-04 23:11
時時刻刻都把全世界都當作是敵人，滿腦子損人利己，怪不得沒有朋友，活著不累嗎? 贊 7 踩 10 回復 0

評論10	游客 [土.十.佚.故]	2021-12-04 22:15
這件羽絨服是不是人家正牌加拿大鵝還很難說呢。贊 5 踩 9 回復 0

評論8	游客 [鼻.何.自.十]	2021-12-04 21:06
\"特色“才是典型雙標。贊 5 踩 10 回復 0

評論7	游客 [君.不.武.言]	2021-12-04 20:19
別的地方沒有山寨貨贊 6 踩 9 回復 0

評論6	游客 [君.不.武.言]	2021-12-04 20:17
山塞貨一堆, 又可要求退貨中國又贏了贊 8 踩 9 回復 0

評論2	游客 [民.昔.百.篇]	2021-12-04 16:25
全世界都被惡心到了，山寨碰瓷騙子不是強調中國特色嗎？不是要服從中國當地法規嗎？中國企業都有30天嗎？不然為什麼不堅持不退貨中國特色拒絕西方普世糟粕價值了？贊 7 踩 9 回復 0

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