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日期: 2022-07-06 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
卡拉-萊恩韋伯(Carla Leinweber)淚流滿面地稱這是她一生中遇到的 "最羞辱性、最沒有尊嚴和噩夢般的機場/航空公司待遇"。
6月14日,萊恩韋伯登上了加航由基洛納市飛往蒙特利爾的航班。
然後她本應飛往紐芬蘭和拉布拉多省的鹿湖,但航空公司建議她先飛多倫多皮爾遜機場,然後轉機飛往鹿湖。
但是噩夢來了,轉飛鹿湖的航班被取消了,不僅是當晚,而且是之後兩天全部取消。
之的,萊恩韋伯和其他乘客被困在皮爾遜機場,還要自行和客戶服務部門打交道。
她稱當時基本上處於被加航封鎖/挾持的狀態,基本上只能住在機場, 第三天晚上,一名女乘客氣得直說要給加拿大皇家騎警打電話報警。
之後萊恩韋伯花了幾天時間尋找她的行李,並試圖預訂她的下一個航班。她在酒店住了兩個晚上,其余時間都睡在機場地板上。
周五早上,她決定通過西捷航空預訂回家的航班,而不是等待最終帶她去紐省的航班。
但是,隨後漫長而令人沮喪的日子讓她付出了代價。
她在多倫多機場西捷航空櫃台等待辦理登機手續時已經崩潰了,連人帶手推車上的行李、背包、手杖和錢包摔倒在地。
在其他乘客和西捷航空公司的工作人員的幫助下,她只能坐在輪椅上出行,腿部滿是瘀傷。
為了遏制航班延誤和取消的數量,加拿大航空公司已經調整了其時間表。
在7月和8月,加航把航班調低到到平均每天154個航班,主要是削減往返多倫多和蒙特利爾的航班。- 加西網版權所有,未經授權或許可,嚴禁轉載或摘錄
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