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_NEWSDATE: 2021-09-17 | News by: 澎湃新闻 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
近日有网友发帖称,自己在玩热门游戏“王者荣耀”时,发现“一名60岁老太太,凌晨三点还在玩游戏”。腾讯随后回应称,经过近3天的筛查比对,“老太太”的这个账号已被找到。该账号因屡次被判定为“疑似未成年人”,前后共计17次触发了人脸识别验证,但全数通过。从技术手段和实际验证看,系统认为确系“老太太本人”在玩游戏。至于是否怀疑中的“小孩子要奶奶或外婆代刷脸”,腾讯表示无法判断——这也很合理,毕竟企业不能打电话到派出所或社区叫人上门去查,也不能在用户家里装个摄像头。
然后,这件事情就作为社会新闻结束了,舆论放过了真正应该深究的问题:刷脸。在类似案例中,这样做是否符合法律原则?如果答案为是,其必要性和合理性何在?它看起来是个简单的操作,但背后涉及的问题和理念很复杂、很敏感。
▌人脸识别涉及个人隐私,很敏感
密码丢失(遗忘)了,可以再设置,但指纹、人脸、虹膜、声纹等生物信息对任何个人来说,都是独一无二的。虽然不像密码那样容易遗忘,可一旦泄漏,就会永久失去这一信息的私密性,从而失去保密功能。
为此,各国都有严格的法律来保护人脸识别这样的个人信息。如欧盟地区的数据保护法《通用数据保护条例》(GDPR)就规定,面部图像(facial image)构成特殊类型个人数据下的“生物识别数据”,进而相较于一般个人数据,受制于更高的保护要求。中国全国人大常委会也在8月20日表决通过了《个人信息保护法》,其中也对人脸、指纹、虹膜等等个人敏感信息保护做出了专门规定,被称为中国版的GDPR,该法律将于2021年11月1日施行。
即便如此,公众对人脸信息的读取和储存依然疑虑重重。受信息保护法律的限制,欧美国家有很多相关的项目或是自愿、或是被迫叫停。微软目前已悄然删除其最大的公开人脸识别数据库——MS Celeb。IBM宣布终止人脸识别业务,关停相关技术研发,旧金山、马萨诸塞州赛默维尔市、加州奥克兰市等也相继宣布禁止人脸识别技术,欧盟打算在未来3-5年禁止在公共场所使用人脸识别技术,瑞典与美国教育部也叫停了学校人脸识别项目。
9月5日,中国教育部科学技术司司长雷朝滋在接受采访时说,人脸识别进校园,既有数据安全也有个人隐私问题……对学生的个人信息要非常谨慎,“能不采集就不采,能少采集就少采”。前段时间,南京市住房保障和房产局紧急叫停了售楼处的人脸识别。《天津市社会信用条例》也有相关规定。
▲ 为了对付售楼处的人脸识别系统,有人想出了戴头盔看房的奇招。 ? CCTV
虽然人脸信息非常敏感,但人的需求多种多样,安全并不是压倒一切的需求,有时方便也很重要。正如中国某互联网公司董事长所说,“中国人对隐私问题更加开放,会愿意用自身隐私来换取更便捷的互联网服务”。当时该言论曾引起轩然大波,然而从实际来说,密码容易遗忘和被盗,加之输入操作麻烦,在既要安全也要方便的场景下,人脸识别的确是个不错的解决方案,比如小额支付、出行安检、门禁、智能家居等等。
但人脸识别的边界在哪里?在游戏账号认证案例中,谁应该承担主要的职责?网络游戏平台在监管未成年人限时上网过程中,是否一定要刷脸?答案是不一定。该不该刷脸认证身份,要从不同人群的责任与义务、收益与成本的角度去考虑。
▌账号识别的责任
蜘蛛侠里说,能力越大,责任越大。这并不是凭空的文艺创作或口号。法律经济学里有一个汉德公式,专门用来界定不同人群的责任大小:谁能更容易、更低成本地避免事故,谁的责任就大;相反,谁更难避免事故,谁避免事故的成本更高,谁的责任就小。从某种意义上说,就是一个经济学中投入-产出比的问题。我们一直追求的是用尽量少的投入,获得尽量高的收益。比如商场才拖了地,要防止人们因地滑而摔倒,避免滑倒成本最低的方式,就是商场树个提示牌,而不是让所有的人,随时都小心翼翼地看着地面。再比如,有人承包了鱼塘,就该将之用铁丝网围起来,以免小孩落水,而不是让所有的小孩自己注意安全。
回到游戏,防止成人账号被未成年人冒用,对家长来说非常简单:设置一个密码,打死不告诉孩子就行。
即便疑似冒名了,也没啥大不了,又没有生命危险,又不危害家人,第二天给这个手机发几个确认短信就行了,有必要人脸识别吗?
行政法的六大基本原则之一,就是比例原则。这是指行政主体实施行政行为,应兼顾行政目标的实现和相对人权益的保护。如为实现行政目标,可能对相对人权益造成某种不利影响,应使这种不利影响限制在尽可能小的范围和限度内,保持二者处于适度的比例。简单地说,就是当有多种可供选择的手段可以达到目的,应该尽可能采取损害最小、最温和、风险最小的手段,杀鸡不能用牛刀。
在游戏用户身份认证场景中,既然没有穷尽其他所有认证手段,为什么一上来就是读取、保存和调用这样敏感的人脸信息?更何况,中国的个人数据泄漏并不少见,为玩游戏就冒着人脸、指纹等私密信息泄漏的风险,这符合上述“比例原则”吗?显然是否定的。
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