沃尔玛加拿大投资近10亿做这事情
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加西网报道:沃尔玛加拿大最近表示将投资近 10 亿加元实现商店现代化,提升客户体验。
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沃尔玛加拿大表示本财年耗资超过3亿加元进行门店翻新,包括沃尔玛加拿大未来的旗舰店。
这个未来的旗舰店,将位于安省密西沙加的Square One沃尔玛超级中心,这将是该零售商面积最大的商店,也是其最大的单店资本投资之一。
据称该门店将做出多项改进,使其成为全渠道零售创新的原型。
改进之一是提供身临其境的零售体验,提供给顾客以新方式体验和购买产品的机会。
这种转变将从电子产品开始,传统的产品外壳将被开放式显示器所取代,从而实现动手互动。
在重新构想的电子部门中,客户将能够实时查看产品可用性,扫描二维码下订单,并在自动化的促进下体验员工的即时现场交付。
此外将推出Walmart Health,据称这是一个店内健康中心,可满足店内药房、视力和医疗诊所的需求,为健康和保健需求提供一站式服务。
Walmart Health也将首次在Square One沃尔玛超级中心出现。
此外沃尔玛加拿大将投资创建专用拣选空间、改善在线体验来支持全渠道。
沃尔玛加拿大表示今年将对全加拿大55家门店进行升级和现代化改造,以改善客户体验,其中20家门店将进行大规模翻新。
相应的大规模翻新包括引入大胆、现代的外观和感觉,包括更清晰的导航、新的过道标记和增强的面向客户的标牌。
此外将更新生鲜部门,为顾客提供了更大的农产品区域。
此外沃尔玛加拿大还将改善顾客在线购物体验,包括送货的Delivery Pass,它通过订阅计划提供无限制的免费次日送货服务。
这些投资标志着该零售商于 2020 年 7 月首次宣布在商店基础设施和客户体验转型方面投资 35 亿加元的五年时间框架中的中间点。
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