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日期: 2025-08-14 | 來源: 潮新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大8月14日,“女子帶5孩點一碗面多次續面”話題沖上微博熱搜,引發網友廣泛熱議。據網傳視頻顯示,一位女子帶著多名孩子來到餐館,僅點了一碗面,而後,她利用商家推出的“免費續面”服務,先後要求續了兩次面,商家予以拒絕。
隨後女子給了商家差評,由此引發雙方爭吵。潮新聞記者核實到,事情發生在8月13日晚上,位於河南鄭州的一家餐館。

現場視頻截圖
8月14日下午,潮新聞記者聯系到涉事餐館老板霍先生,據其描述,當晚約7點多,三名成年女子帶著四名兒童,事實上共7人進入其店內消費。“他們點了一碗饸饹面13元、一份涮毛肚18元、兩個涼菜以及一份團購的15.8元羊肉串,總計消費70多元。在用餐過程中,幾個大人分別為同行的孩子免費續面了兩次。”
霍先生稱,其餐館開業三年來,一直實行“一人一碗面,免費續面管飽”的規則,即顧客購買一碗面後,可免費添加面條直到吃飽。但此規則針對的是“一人一碗”的個體消費,因此他無法接受“一碗面管一家人飽”的情況。
現場視頻記錄了霍先生與其中一名女顧客6分鍾左右的溝通過程。霍先生表示,其當時解釋稱一人續面免費,但建議孩子多的話單獨再購買一碗面更合適,“女的態度很激動,依舊不依不撓,還轉手給了我差評,於是就有了視頻中的爭吵。”
霍先生表示,該顧客隨後在平台上連續給出了兩個差評。他嘗試聯系顧客,希望對方刪除差評了結此事,但溝通未果。於是,霍先生選擇公開店內監控視頻以自證。此後,該顧客以“侵犯肖像權”為由要求下架視頻並報警。
顧客差評截圖
潮新聞記者了解到,目前,警方已介入處理此糾紛。但霍先生稱,雙方最終未能達成和解。“我是不同意(和解)的,若對方堅持,我會走法律程序。”霍先生表示,目前他暫時刪除了視頻,後續將對視頻中人物打碼處理後重新發布。
截至發稿,潮新聞記者多次嘗試聯系涉事顧客,但尚未獲得回應。
霍先生坦言,他不得不重新調整“免費續面”規則,對於未來的經營,“帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃,需要加面時,就必須單獨付費購買了。”
該事件持續在網絡發酵,也引發了網友關於“餐館免費續面規則”的廣泛討論。部分網友支持面館老板,認為規則清晰,多人消費一碗面卻要求多次免費續面著實不合理。但也有網友質疑,兒童是否應完全按成人標准收費,以及商家在成本可控的情況下是否應更包容?還有聲音指出,消費前明確告知規則,對雙方都至關重要。
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