-
日期: 2025-07-11 | 來源: 真故研究室 | 有0人參與評論 | 專欄: 產品召回 | 字體: 小 中 大
120萬台22.5W型號的充電寶，重量大約340噸。相當於8架民航客機的總重量。一次性空鐵聯運這些貨物，至少需要投入100人以上的總人力，一到兩架貨機加上20節火車。一旦出現安全隱患，次生災害與公共影響將不可估量。
現在，這些風險被均攤在超120萬人手中。因為出現自燃事件，羅馬仕和安克宣布召回超120萬台充電寶。然而因為危險品處置流程復雜，充電寶召回事件引發的社會內耗遠超產品本身缺陷。售後推諉、物流阻斷、廢棄處置責任轉嫁，一個小小的充電寶不僅讓消費者陷入處置困境，也讓整個社會產生了巨大的資源空耗。從企業到個人，都被卷入為其買單的荒誕鏈條。
#01
退款遙遙無期，先搭進去兩天工時
“夢回OFO小黃車幽靈退款。”
盯著手機屏幕上的退款進度，李辰久久無法回神：退款隊列排在17萬名開外，預計需要15-30個工作日到賬。何以解憂？唯有自我調侃。李辰能做的只有拿起手機，在社交媒體上笑談：經歷了九九八十一難，最終重溫2017小黃車的薛定諤式退款。
這“八十一難”中，第一難是與客服談判。6月16日宣布羅馬仕宣布召回三款移動電源後，李辰很快確認了自己的倒霉充電寶，恰好就是49萬多“定時炸彈”中的一員。
李辰是在校大學生，月生活費只有1500元，購買該款產品花了他十分之一的生活費。為了能拿回退款，他第一時間就登錄羅馬仕京東自營旗艦店，在“羅馬仕召回自助—申請”頁面填寫產品型號、上傳產品照片、訂單號、手機號及收件地址等信息。
提交後顯示客服將在3個工作日內審核確認。等了好幾天，審核結果卻遲遲沒有出來。李辰嘗試聯系客服，電話一直占線，在線客服也總是機器人回復，根本解決不了問題。為了維權，他到社交媒體上四處翻帖子，學習如何迅速聯系上人工客服，使用哪些關鍵詞才能與機器人有效溝通。
圖|羅馬仕退款，有網友退款排到17萬多位
審核通過後，寄送又是一個難題。攤在趙安頭上的，是來自另外一個品牌安克的問題充電寶。他的寄回申請，2天就被審核通過了，並收到了安克將會寄出防火安全袋的通知。然而，物流人員卻沒有如期而至。
本身就存在自燃隱患的電池，在運輸中面臨移動、顛簸、氣溫變化等諸多不可控風險，很有可能會引發一系列安全隱患。順豐、中通、韻達、極兔等快遞公司，都陸續拒絕接收鋰電池。趙安在小紅書上搜索了一下，因為寄送問題，有大量網友的充電寶，成了“送不走的祖宗”。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
- 有鉛中毒風險!美宣布召回這款中國制造
- 中國制保溫瓶讓2人已永久喪失視力 緊急召回
- 加拿大召回部分肉類產品 BC有病例
- 比走路還簡單的長壽動作 每天只需10分鍾
- 快降息吧! 2/3的BC人擔心還不起債
- 針對按揭行業 BC出台嚴厲處罰措施
-
- 楊少華:蔫了一輩子,逗樂幾代人(圖
- 魔幻的對照:大連女學生李某VS"南京紅姐"
- 溫哥華資深貸款專家 解決貸款需求
- 卡尼很無奈 首次表示搞不定特朗普
- 無奈 加美兩國民眾開始不相往來了
- 大溫附近被拘的四童獲釋 父母在押
-
- 眾怒!湖南村民騎車沒戴頭盔 被交警追到家打死
- 蘭裡地產專家 多年蘭裡地產經驗
- 1/3加國人有這問題 疫情使其加劇
- 中國下半年需求恐"斷崖式下跌"(圖
- 大陸高溫奇聞:雞蛋2天孵出小雞 地裡玉米成爆米花
- 禁止中資美國買地 又是送北京一個大禮?
-
- 他從億萬富翁變身為中國最懼怕的批評者
- 加國穆斯林女子遭群毆 兩女孩被捕
- 在家辦公已變得越來越遙不可及
- 少年沙灘挖隧道 沙子塌了他沒出來…
- 被醫生建議"死去"的患者:不給治療、不讓轉院...
- 真的熱死了!西班牙今年夏天 超過千人因高溫喪命
-
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見
