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日期: 2025-05-31 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 專欄: Costco | 字體: 小 中 大（加西網綜合）佛羅裡達州一個家庭近日公開聲稱，因Costco雇傭的安裝團隊未能正確安裝他們購買的新冰箱，導致其房屋遭遇了超過70萬美元的損失，而這家零售巨頭拒絕承擔相關費用。
布拉德利·伯德（Bradley Bird）表示，自2024年12月2日冰箱安裝失敗後，他已為修復家中損害、搬遷以及修繕房屋支付了超過30萬美元的費用。
冰箱安裝失誤引發大規模水災
家住傑克遜維爾的伯德一家於2024年11月下旬在Costco購買了一台KitchenAid冰箱，並隨即安排了第三方安裝團隊——由RXO公司派出的承包商負責送貨和安裝。然而，伯德稱，冰箱在安裝過程中出現了嚴重的失誤，安裝人員未能妥善安置冰箱的水管，導致水管破裂並引發了災難性的後果。
伯德表示，安裝人員將多余的水管卷成線圈，並用膠帶固定在冰箱背面，但未能按規定將水管正確放置。更糟糕的是，水管穿過了冰箱的底部，並被冰箱的輪子壓在其上，導致水管破裂，水流遍布整個家中。
家中損失慘重
伯德回憶稱，安裝後的幾天內，水不斷滲透出裂縫，迅速覆蓋了整個房屋，形成了一個室內“水池”。這場水災不僅導致地板、家具和電子設備遭到嚴重損壞，還造成了家中大量的結構性破壞。
伯德表示，水災還引發了霉菌滋生和空氣濕度升高，迫使家人不得不在假期前緊急搬離，並入住當地的一家Airbnb。
伯德在自己創辦的網站“Costcowaterdamage.com”上展示了受損情況，並估計水管破裂後，冰箱內積水約為1.5到2英寸（約3.8到5厘米）。
Costco回應及賠償提議
事發後，伯德向Costco提出索賠，並親自向該公司首席執行官羅恩·瓦克裡斯（Ron Vachris）發出了緊急求助郵件。瓦克裡斯在收到郵件後一個小時內回復，表示將關注此事。然而，伯德稱，之後的溝通變得愈加困難，幾乎沒有人回復他的電話和郵件。
據專業損失理算師的估計，伯德一家在災難中的總損失為703,355.88美元。雖然Costco和RXO提出了向該家庭支付17.5萬美元的賠償，但伯德表示這遠遠不足以覆蓋他們所遭受的損失。- 加西網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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