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_NEWSDATE: 2025-02-08 | News by: 天津广播 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE参与0评论
2月7日，#骑手因包装破损被索赔一万五#话题冲上全国热搜榜，引发广泛关注。
据报道，李师傅是闪送平台的一名骑手。1月16日，闪送骑手李师傅帮杭州一家电子产品体验店送一台平板电脑到另一家店，因外包装破损，门店向骑手索赔15000元。
此事经媒体报道后引发关注，仅因外包装破损就被索赔1.5万元，合理吗？索赔行为是否有法律依据？闪送商品受损，骑手、商家和平台责任如何划分？赔付标准如何确定？这些问题引发网友热烈讨论。
李师傅承认盒子磨损他确实有责任，但他这单一共收入23.98元，承受不起赔偿。
因为这一单被客户投诉，李师傅被闪送平台扣除了2400多元的保证金，且平台提示：保证金余额不足，已限制接单，若要继续闪送服务请充值13523.78元。
骑手一度因保证金不足被限制接单
通过协商，客户做了让步，平台让骑手赔了3000元。平台客服表示这是损坏物品的赔偿。
骑手表示自己很委屈，接单时，袋子是客户给的。一个红色外包装的产品，被放在一个白色的手提袋里面，装进去之后还有很大一截儿露在外边，袋子并没有完全包覆红色外包装。他推测可能因为这样，放在外卖箱子里后，使包装不小心与平时挂饮料的勾子挂在一起。李师傅说他也是后来才知道配送的物品是平板电脑。
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