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日期: 2024-12-03 | 來源: 華人生活網 | 有0人參與評論 | 專欄: Costco | 字體: 小 中 大好市多（Costco）以慷慨的退貨政策聞名，無論是吃過的烤雞、用舊的沙發，還是枯萎的花草，幾乎都能成功退貨。然而，最近的一起案例讓網友們再度震驚：一名顧客竟成功退回一套購買於2008年的游樂場套裝，理由是“孩子長大了，不再需要”。
這套玩具的價格高達1400美元，人們戲稱，這等於免費使用了十多年。
一名網名為psychoz28的好市多員工在TikTok上分享了這起離奇事件，視頻瀏覽量已超過230萬次。
他講述，當時一位顧客推著裝滿游樂場玩具零件的橘色平板車來到退貨櫃台，要求退貨。在幫顧客查詢系統後，發現這套玩具是2008年以1399美元購買的。
當被問及退貨理由時，這位顧客表示，因為“孩子長大了”。員工注意到平板車後跟著一名十六、七歲的男孩，猜測這可能是顧客提到的孩子。盡管時間跨度超過十年，這位顧客仍成功完成了退貨，充分展示了好市多以“顧客滿意度優先”為核心的經營理念。
好市多的退貨政策被譽為“業界最慷慨”之一，大部分商品都可以隨時退貨，只有少數例外（如電子產品需在90天內退還）。然而，這種政策也引發了濫用爭議。例如，有人曾退回已使用多年的沙發，甚至在聖誕節過後退回聖誕樹。
雖然好市多允許絕大多數退貨，但並非沒有限制。根據一份內部報告，如果顧客多次嘗試濫用退貨政策，例如頻繁退還高價值商品或使用虛假理由，可能會被記錄在案，甚至面臨會員資格被取消的風險。
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