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日期: 2024-12-03 | 来源: 华人生活网 | 有0人参与评论 | 专栏: Costco | 字体: 小 中 大
这套玩具的价格高达1400美元,人们戏称,这等于免费使用了十多年。
一名网名为psychoz28的好市多员工在TikTok上分享了这起离奇事件,视频浏览量已超过230万次。
他讲述,当时一位顾客推着装满游乐场玩具零件的橘色平板车来到退货柜台,要求退货。在帮顾客查询系统后,发现这套玩具是2008年以1399美元购买的。
当被问及退货理由时,这位顾客表示,因为“孩子长大了”。员工注意到平板车后跟着一名十六、七岁的男孩,猜测这可能是顾客提到的孩子。尽管时间跨度超过十年,这位顾客仍成功完成了退货,充分展示了好市多以“顾客满意度优先”为核心的经营理念。
好市多的退货政策被誉为“业界最慷慨”之一,大部分商品都可以随时退货,只有少数例外(如电子产品需在90天内退还)。然而,这种政策也引发了滥用争议。例如,有人曾退回已使用多年的沙发,甚至在圣诞节过后退回圣诞树。
虽然好市多允许绝大多数退货,但并非没有限制。根据一份内部报告,如果顾客多次尝试滥用退货政策,例如频繁退还高价值商品或使用虚假理由,可能会被记录在案,甚至面临会员资格被取消的风险。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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