郁闷 西捷航空新票价不包随身行李
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虽然目前西捷航空(WestJet) 的旅客在预订最低票价舱位时必须为托运行李付费,但他们可以免费携带一件随身行李(carry-on bag)。
但是最近西捷航空将推出新规则,改成旅客只能携带一件私人物品,如钱包、背包或其他可以存放在前排座椅下的小型私人物品,但不能免费带一件随身行李。
西捷航空首席执行官 Alexis von Hoensbroech 称,新的 "超低"票价类别将在 "几周内"推出,将吸引最注重预算的旅客。
但旅客对西捷航空不含随身行李的新基本票价政策表示强烈不满,并认为这非常“残酷”!
加拿大唯一的超低成本航空公司 Flair Airlines 对乘坐其最低票价舱位的旅客也有类似的政策。他们可以携带一件私人物品,但随身行李或托运行李都需要额外付费,价格因航线长短而异。
西捷航空发言人 Julia Kaiser 称,该航空公司正在更新其基本票价等级,"以更好地满足加拿大人不断变化的旅行需求,包括解决机舱内头顶行李箱空间的选择"。
她补充说,"新票价的设计考虑到了乘客的经济承受能力和选择",有关变化的全部细节将在未来几周内公布。
这种模式背后的想法是,有预算意识的旅客可以支付低廉的基本票价,而更注重舒适度的旅客则可以购买额外的服务,如选择座位、托运行李或使用机上娱乐设施等。
加航(Air Canada)也提出了遵循预算模式的改革建议。但由于 "运营原因"(大众的强烈抗议),该公司最近暂停了对 24 小时值机期间选择座位的新收费的规定。
加航销售几种不同价格的票价,每种票价都有其优势。加航说:"在航班起飞前选择座位的能力就是这样一种特性(额外的行李、可退款性是其他此类特性的例子)"。
看来航空公司是针对每一种特性在收费!
目前旅客对西捷航空不能免费带一件随身行李的新政策表示强烈不满,其中许多人表示今后可能不会乘坐该航空公司的航班。
一位BC省的旅客在 X/Twitter 上发帖称,该航空公司实质上是 "开始对随身行李收费",并补充说:"西捷航空越来越糟糕了"。
温哥华岛的一位居民将这一变化形容为 "残酷",并补充说他有一张西捷航空的信用卡,但 "可能不会用太久了"。
另一位感到困惑的旅客问道:"还记得西捷航空曾经是一家不错的航空公司吗?"。
一位女士认为,西捷航空将低成本航空公司挤出了加拿大市场,并开始像它们一样收取行李费,但 "保持了虚高的航班价格"。
许多人指出,西捷航空声称这些变化为客户提供了更大的灵活性,使他们可以付费享受带行李等需求。然而,他们认为实际上航空公司只是在实施一项新的收费。
其他旅行者表示,这些变化不会影响他们轻装上阵的短途旅行,但可能会影响旅行时间较长或需要携带较多物品的旅行者。
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