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日期: 2022-08-08 | 來源: 加西網 | 有34人參與評論 | 專欄: 房屋貸款 | 字體: 小 中 大
加西網 westca.com 報道
政府監管是否有保護措施？
加拿大金融消費者署 (FCAC) 通過加強金融知識和監督聯邦監管的金融實體（包括豐業銀行等銀行）在立法義務、行為准則和公共承諾方面的合規性來保護加拿大人。
FCAC 告訴本地媒體，當從聯邦監管的金融機構獲得抵押貸款時，該機構必須披露某些信息，包括貸款金額、期限、攤銷期限、利率和提前還款罰款。
FCAC 稱，金融實體必須以明確、簡單且不會誤導的方式和使用語言這樣做。如果有任何不清楚的地方，或者不確定他們簽署的內容，我們鼓勵消費者提出問題。
6 月 30 日，新的金融消費者保護框架在加拿大生效。該框架“讓銀行達到更高的標准”，並要求它們“對消費者的結果承擔更大的責任”。
在該框架下，銀行必須加強投訴處理程序，包括在 56 天內處理客戶投訴，並向客戶提供更多信息，以便他們能夠做出“知情和及時的決定”。
銀行還必須在銷售實踐方面達到“更高標准”，包括向客戶提供“根據其財務需求和情況適當”的產品和服務。
豐業銀行的回應
當本地媒體聯系到該案中的豐業銀行時，豐業銀行的一位通訊發言人表示，該銀行“出於隱私原因無法對特定客戶問題發表評論”。
郵件聲明中指出，豐業銀行提供一系列抵押貸款選擇，包括可變利率和固定利率抵押貸款，以滿足客戶的不同需求。
ref：
https://dailyhive.com/vancouver/scotiabank-mortgage-mista...
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