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日期: 2024-04-22 | 來源: 加西網 | 有1人參與評論 | 字體: 小 中 大
加西網 westca.com 報道
(加西網綜合) 過去幾年，幾名加拿大航空的乘客分享了他們托運行李損壞的照片和視頻，指責該航空公司處理行李極不負責任。
薩拉貝斯Sarabeth（她的 TikTok 賬號為 @ilovesarabeth）於 2024 年 4 月 3 日發布了以下視頻，聲稱她的手提箱在加拿大航空的航班上嚴重被毀。
（@ilovesarabeth/TikTok）
她的標題注為：“加拿大航空，你咬壞了我的手提箱？？？？？？”。視頻顯示一個嚴重損壞的紅色手提箱。外殼破裂，露出裡面折疊的衣物，外殼看起來似乎被燒焦。
薩拉貝斯在視頻中表示：“我再也不會乘坐加拿大航空的航班了。我下了飛機，去傳送帶取行李箱，結果就像這樣，”。
她沮喪地問道：“這到底是怎麼發生的？加航空投行李嗎？為什麼會被燒掉？！”。
“我甚至無法把它帶出機場，因為沒有把手，而且輪子也不起作用，看上去這行李已經煮熟過了。”
該視頻的觀看次數已接近 90,000 次。網友也對這段視頻狂吐槽。
“他們是通過發動機喂食的嗎？哎呀哎呀”一個人問道。 另一個人開玩笑說“他們用它作為起落架，”。
其他人則分享了關於手提箱可能發生的情況的分析：有可能放在炎熱的貨物區域，被拖到行李車下面，或者被傳送帶卡住。
薩拉貝斯飛行的細節尚不清楚。
Daily Hive仍在跟進事件，希望獲得航班位置、日期/時間和其他信息。加拿大航空的行李損壞賠償政策
加航制定了針對損壞行李的賠償政策，要求乘客盡快報告損壞情況——最好是在機場報告。
根據加拿大航空的幫助頁面上寫道：“需要記住的重要一點是，您需要在收到行李後 7 天內報告損壞情況，”
一旦您向其代理人報告損壞的行李，加航就會創建一個包含您的行李/航班和聯系方式的文件，並要求您提交行李的圖像和描述以及任何收據。
網站上寫道：“然後，我們將更換您的包或進行維修，以確保您滿意。”
建議行李損壞的乘客保留行李，直至索賠完成。加航有 60 天的時間對行李進行評估、修理或更換。
一個人在薩拉貝斯的視頻下寫道：“他們會給你錢和一個新包——這就是我的行李箱被打破時發生的事情。只需告訴[他們]值多少就可以。拿走你的錢。”
“[加拿大航空] 的客戶服務非常好。聯系他們，你可能會得到很好的補償，”另一位說。 “這件事發生在我身上，他們只是給我寄了一張行李價值的支票。”- 加西網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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